个人与团队93093.docVIP

个人与团队 人应有的工作观： 人生要立志做大事，不要立志做大官。 人生在世没有几件大事，我们要做好身边的每一件小事，好好地把我们身边每一天所发生的事情、数据、信息处理好了，你就已经很成功了，因为大事也是由小事叠起来的。 我们做工作改善，就是从小事改起，小事改好了，大事也就成功了。 好的工作就是好的生活，要使自己的价值能在工作中体现出来，必须坚持两个原则： 要有敬业精神。 对自己的工作有一个正确的认识，职位无高低，事情无大小，凡事都要人去做。 比如你经常迟到就是你不敬业的表现，因为只有懒散才会迟到。 不要拒绝工作。 不要被眼前轻松的工作和舒服的环境所迷惑，平静的工作是一种消磨。 知识经济时代，企业对人才的标准也会越来越高。人到了35 岁后，体力和智力都会下降，那时与刚走向社会的年轻人相比，无论体力、智力还是思维方式等都有一定的差距，没有一技之长的话。将来凭什么和别人竞争？ 而工作不仅使你得到丰富的经验，还会使你在与人交流的过程中得到进步和提高。 二．公司最需要的“人才”： 能实践规矩约束的人； 意志坚定，不为小事而动摇的人； 对任何问题都能有一定见解的人； 无论大事小事都能认真、全力以赴的人‘ 不逞自己的野心，纯为公司、同事利益，有抱负的人； 能抓住机会，思维敏捷的人； 有勇气和决断力的人； 身处众人中，但仍不失自己特性的人； 对任何卑贱的工作也不以为苦的人； 失败也不失望、不气馁的人。 公司最不需要的“人才”： 空谈而不能实践的人； 自尊心过强而不能调和气氛的人； 对任何问题只会批评的人； 遇事不能区分轻重缓急的人； 动辄以“大义”和“专业”为盾，好狂妄自大的人； 只看到眼前动态而忽视大局的人； 缺乏慎思、盲目抢进的人； 不重视沟通、协调，只喜欢个人英雄的人； 缺乏责任感、不敬业的人； 不具学习精神的人。 工作的目的即是为顾客提供服务。 消费者是我们的顾客，自己周边的同事同样是我们的顾客。 团队和团队精神 何谓团队：即三个或三个以上的人聚集在一起，有着共同的目标，有组织，有纪律规则，各成员分工合作，可持续性地达成共同的目标的群体。 团队与群体的区别：团队和群体都属于众人的集合。然而，并非使人聚集于一起即可称之为团队（TEAM）,如同一辆公共汽车车内的人并不能视为一个团队，这只是众多的人士聚在一起的人群（GROUP）而以。 一个真正的团队应该有一个共同的目标，其成员的行为之间相互依存，相互影响，并且能很好地合作，以追求集体的成功。 团队精神：指团队成员为了团队利益与目标而相互协作并尽心尽力的意愿与作风。主要包括以下三个方面： 在团队与成员关系方面表现为团队成员对团队的强烈归属感与一体感。 A. 强烈感受到自己是团队的一员，把自己的前途和命运与之联系在一起。 B． 对组织目标因有共同的认识而形成一种互助、合作的工作精神。 C． 在处理个人与团队利益时，义无反顾地以团队利益优先。 D． 追求共同的目标，持久地、始终一贯地协力工作的群体能力的表现。 E． 团队中有组织结构，有规范约束成员的思想和行为。 在团队成员间的关系上，团队精神表现为成员间的相互协作及共为一体，团队成员彼此把对方视为“一家人”。 A. 成员间互敬互重，待人礼貌谦逊，相互宽容容纳各自的差异性和独特性。 B． 彼此信任，待人以诚，一诺千金，相互能深信不疑，托以重任。 C． 每个成员在团队中都占有一定的地位，扮演着不同的角色。 D． 利益面前互相礼让，见大义容小过，彼此间经常有情感交流。 E． 互相帮助、互相协作、主动积极、自动补位。 在团队成员对团队事务的态度上，团队精神表现为团队成员对团队事务的尽心尽力及全方位的投入。 一方面，团队努力调动其成员的积极性，主动性，创造性和责任心，让成员参与管理；另一方面，团队成员积极主动，尽职尽责。 人的需求层次： 自我实现 尊重的需要 爱与归属需要 自我及家人的安全需要 个人的生存等生理的需要 人是生存在社会中，无法单独生活，每个人莫不归属于某一个团队当中。当人们低层次的需求得到满足后，就会追求更高层次的满足。 4．人们需要团队的原因： 更好地满足生物性需要。 （生理性需要） 面临压力时，群体可充当减压器。 （大家可以商量） 个人成长之保障。 （相互学习和激发） 满足人的社会性需要。 （交朋结友受到尊重） 集思广益，解决困难问题。 （人心齐泰山移） 个人与群体相互依存，为防止因分工不明而降低效率，就必须做职务分工。 三个和尚没水喝————责任在方丈（没有明确分工） 5．