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汽车销售CRM服务管理系统案例 本文来自工控商务网：/ 一、背景：??????????汽车产业被各国视为支柱型产业，经济发展过程中起着举足轻重作用，全球经济日趋一体化，国际、国内汽车产业竞争越来越激烈，我国汽车产业也面临巨大机会和挑战，采用国际先进管理思想、现代管理方式成为汽车产业可持续发展重要保障之一，汽车产业企业信息化管理是成为业价值链上企业提升核心竞争力不可或缺手段。??????????汽车产业价值链上包括汽车制造企业、汽车配件制造企业、汽车销售企业、旧车交易企业、汽车配件销售企业、汽车养护企业、汽车维修企业、汽车租赁企业和驾驶员培训企业等。CareBusiness?Suite汽车销售服务管理系统是针对汽车销售企业、汽车养护企业、汽车维修企业和汽车配件企业开发管理信息系统套件。?????????CareBusiness?Suite构建于CareBusiness平台，作为应用软件通用基础，CareBusiness平台多个行业软件中不断被重用，其稳定性到持续验证CareBusiness?Suite涵盖汽车销售和服务产业几乎所有业务环节，内置了科学管理流程，集成了客户关系管理思想，既可以适用于业务单一汽车服务企业（如只从事汽车销售，只从事汽车维修），也适合于包括多种业务种类汽车服务企业。??????二、系统特点??????●?CareBusiness?Suite子系