虚拟企业质量管理风险评价——基于朱兰质量管理三部曲.pdfVIP

第33卷 第2期 技 术 与 创 新 管 理 Vo1．33 No．2 2012年3月 TECHNOLOGYAND INNOVATION MANAGEMENT Mar．2012 【管理科学】 虚拟企业质量管理风险评价 — — 基于朱兰质量管理三部曲 王 静，李铁治 (西安科技大学 管理学院，陕西 西安 710054) 摘 要：虚拟企业不同于传统的企业，在应对复杂动态的市场环境中展现出其柔性和快速的应变能力，其质量管理 在整个企业的发展中也起着至关重要的作用。但新的机遇出现的同时，也会存在一些潜在的风险。本文基于朱兰 质量管理三部曲的内容，运用专家调查法，构建了虚拟企业质量管理风险指标体系，并对各风险因素进行解释说 明。 关键词：朱兰三部曲；虚拟企业；质量管理；风险 中图分类号：F273．2 文献标识码 ：A 文章编号：1672—7312(2012)02—019