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专栏 CoLUMN 项目管理中的结构化沟通 山东大学项目管理研究所丁荣贵 有一次，我在某大学EMBA的成功完成项目的三项关键因素。目 说，与其说项目的各个部分是通过 项目管理课程教学过程中使用了一 标的重要性毋庸多言，利益相关者 技术方法集成起来的，还不如说它 个沟通练习。练习的内容是将学员 的意识也正在得到普遍认同。我们 们是通过沟通集成起来的，是沟通 分为偶数组，每两组需要协作才能 在制定项目计划时不会忘记项目任 赋予了项目技术方案的生命。如果 取得较好的业绩。在练习过程中， 务该由谁完成、该由谁协助、该由 沟通无效，将会产生如图1所示的 这两组不能直接在一起工作，他们 谁审查，不会忘记资金、设备、设 结局。 只能通过电脑、短时间会面进行沟 施的来源，不会忘记做好工期计 需要特别强调的是，有效的项 通。整个练习计划持续90分钟。尽 划，甚至不会忘记考虑项目风险 目沟通，不是简单的项目利益相关 管发给每个学员的每页材料上都明 等。但是，让我们想一想，我们在 者之间的交流、会谈、讨论，而是 显地写着“沟通交流是关键”的字 项目计划中有多少次包