首辅电商学院黄德荫首谈新型品牌情感营销.pdfVIP

学能所用 落地执行 品牌感情营销 懂得向客户表达出关爱之情的营销方式往往更容易触动消费者的心灵，只有情感能叩开 人们的心扉，引起消费者的注意。 过去，品牌与消费者实际上相差十万八千里的距离 咱们作为美的格力的多年消费者 ，除了我们知道有这个品牌，同时不断的从电视上看到 这些牌子的广告，身边越来越多人使用外 ，我们真的了解这个品牌的历史吗？知道这个品牌 的创始人吗？知道这个品牌的过去、现在发生了什么事吗？知道怎么生产的吗？大部分人都 是回答不上来。这也说明了你能跟这个品牌的“相处”，就只是产品与服务本身，除此之外， 我们也一无所知，更没有跟品牌商之间有过任何的直接接触、互动 ；同时品牌商自身对消费 者也是一无所知，消费者与品牌商之间本质上还是属于一种陌生的关系，两者的距离相差十 万八千里。 也许有人会问我，品牌商为什么要懂消费者？作为消费者为什么要知道品牌商那么多的 事情 ？这个问题我们反过来思考，假如品牌商更懂消费者，消费者更懂品牌商，将又会产生 什么样的结果？ 过去的销售是渠道为王，作为品牌商只要专注于把产品、服务做好，现今的商业是供过