激活全员潜能：最大限度提高组织效益(姚葵醴)-中华讲师网.pptVIP

激活全员潜能：最大限度提高组织效益 组织的效益，源于全员的潜能发挥 “责任” 一个人若是没有热情，他将一事无成； 而热情的基础，正是责任心。 ——列夫·托尔斯泰（俄罗斯） “责任” 你要欣赏自己的价值，就得给世界增加价值。 尽力履行你的职责，那你就会立刻知道你的价值。 ——歌德（德国） “责任” 每一个人都应该有这样的信心：人所能负的责任，我必能负；人所不能负的责任，我亦能负。 如此，你才能磨炼自己，求得更高知识，进入更高境界。 ——林肯（美国） “责任” 天下兴亡，匹夫有责。 为人民服务。 ——毛泽东（中国） 什么是“责任”？ 对责任的理解，通常可以分为两个意义： 一是，指分内应做的事。如，职责、尽责任、岗位责任等。 二是，指没有做好自己工作，而应承担的不利后果或强制性义务。如，追究赔偿责任等。 责任的本质是什么？ 责任的本质： 每个人的生存，都有赖于别人的劳动成果 + 自然的赐予。 一个人不能独立生存。 责任的本质： 每个人的幸福，都有赖于别人的劳动成果 + 自然的赐予。 一个人不能独自幸福。 什么是承担责任？ 就是每个人必须为了别人的生存和幸福，而劳动、而服务、而创新，并且回报自然的赐予。 “责任”的重要性 每个人履行自己的责任，是人类世界存在的基础！ 人人都不履行责任，人类世界将不复存在！ 试想： 父母，如果不履行养育儿女的责任—— 教师，如果不履行教导学生的责任—— 政府，如果不履行保护公民的责任—— 企业，如果不履行生产商品的责任—— 农民，如果不履行种植粮食的责任—— …… …… 用“找借口”的时间去履行责任！ 一个人，做不好一件事情，完不成一项任务，可以找到有成千上万条“借口”…… 有了借口，就可以敷衍别人、原谅自己… 有了借口，就可以掩饰弱点、推卸责任… 有多少人把宝贵时间和精力，放在了寻找借口， 而忘记了想方设法，去履行自己的职责和责任！ 只有人人各尽职责，世界才会进步 如果没有人愿意付出，社会就会倒退！ 那些懈怠的、拖延的、工作马虎的人，会成为组织和团体的负担，会让其他人付出更大的代价！ 一个人懒惰、不负责任，一定破坏了团队业绩，阻碍了社会的进步，而且自己的能力也会退化。 每个人都在自己的岗位上，扮演好自己的角色： 努力付出，尽职尽责，这是社会进步的动力。 今天的事，今天来完成。 尽职尽责，造就优秀员工！ 优秀的员工，不寻找借口、不推卸自己的责任。 他们总是把每一项工作，尽力做到超出他人预期： 最大限度地满足客户提出的要求（或超出要求） 他们总是出色地完成上级安排的任务 总是想法设法，替上级解决问题 他们总是尽全力配合同事的工作，对同事提出的帮助要求，从不找任何借口推托、或延迟 认清工作价值，实现圆满人生 根本上说，工作不只是“干什么事”和“得到什么报酬”的问题，而是一个关乎“生命价值”的问题。 如果一个人轻视他自己的工作，而且做得很粗陋，做的不到位，那么，他决不会尊敬自己。 如果一个人认为他的工作辛苦、烦闷，那么他的工作决不会做好，这一工作也无法发挥他内在特长。 在社会上，有许多人不尊重自己的工作，错误的认为工作只是为了赚钱、是没办法的、能混就混。 工作，是每个人服务社会、发展自我人格的工具！ 不论做何事，务须尽职尽责，竭尽全力 如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，那么这个人也只不过是个平庸的工匠。 一个人工作时，以生生不息的精神、火焰般的热忱、充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得劳苦。 一个人，以充分的热忱去做最平凡的工作，就能成为最精巧的岗位专家。 一个人，处处以主动、努力的精神来工作，那么即使最平庸的职业，也能增加你的威望和财富。 商场就是战场，工作就如同战斗 任何一个经营者都知道，那些做事拖延的人，是团队失败的原因…… 今天该做的事拖到明天完成……现在该打的电话等到一两个小时后才打…… 这样的员工，肯定是不努力工作的，至少是没有认真的工作态度。他们找出种种借口来蒙混公司，来欺骗管理者、客户…… 商场如战场，要想在商场上立于不败之地，就必须打造一支高效、拼搏、说到做到的团队。 工作中没有“无所谓的小事” 每个人所做的工作，都是由一件件小事构成的。 饭店的服务员每天的工作就是对顾客微笑、回答顾客的提问、打扫房间、整理床单等小事； 你每天所做的可能就是接听电话、整理报表、发送货品、制作资料、会见客户之类的小事。 你是否对此感到厌倦、是否敷衍应付、懈怠？ 请记住：你的工作职责，有赖于做好大量的小事。 而要想把每一件小事做到完美，你就必须付出你的热情、责任心、长期的努力。 坚持把“小事”做到“极致” 美国标准石油公司有一位小职员叫阿伯特。他在出差住旅馆的时候，总是在自己签名的下方，写上“每桶4美元的标准石油”字样，在书信及收据上也不例外，签了名，