质量技术系统的建模与运行机制研究.pdfVIP

量 叁 质量技 豢绕的建横与遣 机斜研完 戴 伟 何益海 赵 宇 北京航空航天大学 可靠性与系统工程学院，北京 100191 摘 要 为解决复杂的系统级质量 问题 ．本文将宏观质量管理工作和产品研制生产 系统相 结合，提 出支撑企业质量师系统的质量技术系统 ，从 系统论的角度研 究产品质量形成过程 、质 量检测过程 以及质量监督管理过程之 间的关系，进而提 出质量技术系统盼概念、范畴和 内涵， 研 究了质量技术 系统的各个职能的运行机制 ，以及各个职能之 间的协同运行机制。 关键词 质量技术系统 运行机制 质量体 系 国武器装备质量管理已经从注重装备本体 ．扩展为 引言 关注装备全系统质量保证 ．从注重性能特性 ．扩展 装备研制生产企业 的技术系统包括 “两总三 为关注全特性一体化质量概念 ，从注重生产过程 ． 师 ” 行政总指挥 、技术总指挥 ，设计师 、质量 扩展为关注装备全寿命质量管理 ．从注重研制企 师、工艺师 系统。质量技术系统是支撑企业质量 业 ，扩展为关注企业、用户 、政府等全方位质量责 师系统 。围绕质量与可靠性 目标开展工作的。质量 任 ，即逐步形成了以用户需求为牵引的全系统、全 与可靠性 目标是企业质量发展的方 向．可以是规划 特性、全寿命、全方位的系统化质量观 长远的质量政策，也可以是解决短期的质量 问题 。 1 全系统质量保证 质量问题包括造成重大影响的产品问题、长期得不 全系统质量保证是指保证质量特性所依附的各 到解决的管理问题、质量体系的全局性问题 。以及 种对象的质量 ．不仅要保证原材料／元器件 ／零部件 具体质量过程中的局部性问题 为了保证装备的质 的质量 ．还要保证装备的整体质量 ：不仅要保证硬 量与可靠性 ．质量师系统需要在研制过程中．从整 件质量 ，还要保证软件质量 ：不仅要保证主装备 的 体上分析质量管理存在的不足和各要素间的相互关 质量 ．还要保证保障系统的质量 ：不仅要保证单一 联 ．从整个体系结构上 ．协调一致地采取一整套有 装备的质量 ．还要保证装备体系各个层次、各个方 针对性 的措施 ．从整体上改进质量管理和技术工 面的质量 作[1-2]。本文着 眼于质量技术系统 ，针对其结构组 2 全特性质量概念 成、功能属性 、运行机制进行分析和研究。 全特性质量概念是在装备研制过程当中考虑专 用特性和通用特性一体化设计和分析 ．从以往的注 1 质量管理的系统化 重装备性能、功能等传统的专用质量特性 ．转变为 “系统方法”是质量管理的基本原则之一 ．为 关注以效费为 目标的性能、功能、可靠性、安全 解决复杂的系统级质量问题 ．在系统论和系统工程 性 、维修性、测试性、保障性、环境适应性、经济 理论的指导下 ．将质量管理过程中相互关联的事物 性等全特性 作为系统加 以识别 、理解和管理 。有助于提高组织 3 全寿命质量管理 实现 目标的有效性和效率 全寿命质量管理是指对装备全寿命周期各个阶 1．1 质量观的系统化 段 的质量进行管理活动 ，包括论证阶段 、方案阶 随着质量管理理论研究与实践的不断深人 ．我 段、工程研制阶段、设计定型阶段、生产阶段、使 ZH 1I-IANG YU KEKAOX ING 厂] —2—0—13—年—第——1期_◆_总—第—1—63期 L二2二7l 捩季 罗叁 这里分别从组织、过程及功能 3个方面研究质 产品质量形成 、质量监督管理 、质量检测评价、持 量技术系统 的含义 续改进 5大部分。其结构即为 “系统职能一质量过 1 组织定义 ：质量技术系统是一个 由质量管 程一质量活动”3个层次问的相互作用 ．由质量管 理过程所涉及 的硬件 各种设备和装置 、软件 理和技术活动网络构成质量过程 ．由质量过程构成 制造技术与信息 及有关技术人员等质量技术要 系统职能，从而构成结构化的质量技术系统。 素所组成的统一整体 匝 圆 匾 2 过程定义：质量技术系统涵盖产品寿命周 匾 圆 圆 期 的全过程 ，包括市场分析 、产 品设计 、工艺规 … … … … ：：：：：厦堕鳓 ：：：：：：：：：…………一 划 、生产实施 、销售服务及回收处理等环节。 3 功能定义 ：质量技术系统是通过一系列逻 辑程序将质量问题解决或降低其影响至可接受范围 的工作系统 。该逻辑程序包括 目标识别 、任务分 解 、决策优化 、验证评价 、系统改进等。 2．2 质量技术系统的职能 … … … 量熊坝1 … … … ： 质量技术是为了使产品质量特性满足要求 ．而 区圈 医因 匦鲴 ； 采取的一系列手段 、方法和技术 。质量技术系统以 叵囹 匮囹 匦圃 质量 问题和顾客需求为 目标 ．以质量体系为依托 ． —． —