优秀管理者应具备的能力.doc

一、做为一名管理应具备的能力 ：沟通能力为了了解组织内部员工互动的状况，倾听心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中以“善于倾听”最重要。惟有如此，才提出建设性的提议同感、理解程度及共鸣2、协调能力管理应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。此外，管理对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。3、规划与统整能力管理的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。必须深谋远虑、有远见，不能只看而看不到未来，要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。4、决策与执行能力虽然有许多事情以集体决策为宜，每位员工在工作中不仅仅是执行上级的命令，更重要的是积极地参与决策与辅助决策的作用但是管理仍独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。5、培训能力管理渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，管理者的任务。6、统能力有句话这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理的先决条件，就是要有能力建立团队。但无论管理的再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的件。管理需要具备的管理技能主要有：1、技术技能 　　技术技能是指对某一特殊活动——包含过程、方法、程序技术活动的理解和熟练。包括专知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。 2. 思想技能 　　思想技能包含：“把企业看成一个整体的能力，包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能，一部分的改变如何能影响所有其各部，并进而影响个别企业与工业、社团之间，以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。”即能够总揽全局，判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。3、　　人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力，并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力，协作精神和团队精神，创造一种良好的氛围，以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。 4、设计技能 　　设计技能是指以有利于组织利益的种种解决问题的能力，管理者不仅要发现问题，还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可行的解决的能力。面临的找出解决能力只能看到问题的存在成功的案例和管理体系都是建立在长期的实践总结得来的，我们可以在管理中走捷径，套用的管理模式，任何模式都需要变通，像水一样，流于无形，而最终目标只有一个--大海。每个企业成长起来都有自己独特的企业文化，在模仿的管理体系时，首先要了解自己的团队或企业，清楚效仿的模式管理体系能否实行，首先要解决的是执行力，只有解决了执行力，才能很好地发挥，通过与主要员工进行一定时间，同一种管理体系培训，使得大家在同一理念上产生共鸣，这样领导者同一理念，树立自己企业才能发挥作用。激励员工的工作上“共同进退”，互通情报工作本身就是最好的兴奋剂，与其让员工揣测公司发展前景，不如让员工把心思放在工作上。管应该在工作中与员工“共同进退”，给员工提供更多工作中需要的信息和内容，如公司整体目标、部门未来发展计划、员工必须着重的问题等，并协助他们完成工作。让他们对公司的经营策略更加了解，从而有效、明确、积极地完成工作任务。“倾听”员工意见，共同参与决策倾听和讲话一样具有说服力。应该多多倾听员工的想法，并让员工共同参与制定工作决策。当与员工建立了坦诚交流、双向信息共享的机制时，这种共同参与决策所衍生的激励效果，将会更为显著。 尊重员工建议，缔造“交流”桥梁成功的想方设法将员工的心里话掏出来，才能使部门的管理做到，才能避免因主观武断而导致的决策失误。鼓励员工畅所欲言的方法很多，如开员工热线、设立意见箱、进行小组讨论、部门聚餐等方式。但是，无论选择哪种方式，都必须让员工能够借助这些畅通的意见渠道，提出他们的问题与建议，或是能及时获得有效的回复。做一个“投员工所好”的作为团队核心的，必须针对部门内员工的不同特点“投其所好”，寻求能够刺激他们的动力。每个人内心需要被激励的动机各不相同，因此，奖励杰出工作表现的方法，也应因人而异。兴趣为师，给员工更多工作机会兴趣是最好的老师，员工都有自己偏爱的工作内容，让员工有更多的机会执行自己喜欢的工作内容，也是激励员工的一种有效方式。工作上的新挑战，会让员工激发出更多的潜能。如果员工本身就