企业售后服务网点建设“三包”情况以和对消费者(意见)的处理情况.docVIP

企业售后服务网点建设“三包”情况以及对消费者（意见）的处理情况国内外市场网点建设及售后服务情况 一、市场网点建设情况　　 　　从建厂开始，坚美公司就把制造优质产品与优良服务用户作为企业的生存发展战略目标，以“坚质献顾客，美誉扬八方”、“造一流产品，创坚美名牌”为宗旨，走依靠科技进步质量效益型的企业发展道路。近十年来，根据市场发展情况和用户需求，坚美公司在全国30个省市设立了产品销售区域总代理商；在国外，坚美铝型材产品在已进入的三十多个国家和地区，也同样设立了产品销售的区域总经销商。让新老用户在当地或最近距离就可购买到物美价优的坚美优质名牌铝材产品，同时，用户在就近就可感受到放心、可靠与优良的售后服务。为配合在国内外市场销售网点的建设与发展，加快开拓市场和扩大市场用户占有率，坚美公司每年不断地在广东卫视、香港凤凰卫视和香港亚州电视台及美国电视台、日本NHK电视台等播放闻名于世的坚美铝材电视广告，让全国和全球广大用户深刻认识“坚美”名牌产品。2001~2003年，坚美公司不断完善与丰富国内国外各区域总经销商及其属下的销售网络。用高品质的产品、完善和优良的服务，培养和提高用户对坚美铝材产品的忠诚度和信任度，使坚美品牌和影响不断扩大，实现坚美铝材产销供不应求的局面。坚美铝材产品不但畅销港澳、日本、马来西亚、新加坡等东南亚发达国家与地区，近三年来已开始大量销往美国、加拿大、澳大利亚、