以游客满意度为基础民俗旅游产品开发_模糊综合评价法_以湘西自治州为例.pdfVIP

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2015-09-23 发布于安徽
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以游客满意度为基础民俗旅游产品开发_模糊综合评价法_以湘西自治州为例.pdf

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5 4 ( ) Vol. 5 No. 4 2011 8 JOU RNAL OF CEN T RA L SOU TH UNIVERSITY OF FO RESTRY TECHNOL OGY ( Soci l Sciences) Aug . 20 11 以游客满意度为基础的民俗旅游产品开发模糊综合评价法 1, 2 2 邓峰 , 曾天雄 ( 1. , 361005; 2. , 423000) [ ] 游客满意度的测评方法进行了概括和总结, 在回顾以往研究经的基础上选择了多层次模糊综合评价模型根据模型设计出调查问卷, 在湘西自治州进行实地调查, 之后运用多层级模糊综合评价方法对问卷调查的数据进行计算, 对湘西自治州民俗旅游开发的影响因子作出了相关评价, 希望对当地民俗旅游开发起到一定的指导作用 [ ] 游客; 满意度; 民俗旅游; 模糊综合评价法 [ ] F294. 1 [ ] A [ ] 1673- 9272( 20 11) 04- 0092- 04 [ 3] , ( 二) 评价指标体系建立 , , , , , , , , , , 3 , , : ( ) ; , ( ) , 8 , , ; ( ) , [ 4] , , , 7 2 , , [ 3] : 5- 9 6 ( Fornell , 1 , ( T ourism Destin tion Cust omer S tisf ction Index, T DCSI) [ 1] , , ; ; [ 2] ( A CSI) , 6 , [ 3] (T SI) ( 一) 模糊综合评价方法 1 ( Fzzy Comprehensive Ev lu tion, FCE)