IT价值评估探索和实践.pdf

/客/户/生/ 产/满/ 意/ 商/ 品 /社/会/培/养/有/益/人/才 IT 值评估探索与实践 2012年12月8日 信 奉献 改善 利他 /客/户/生/ 产/满/ 意/ 商/ 品 /社/会/培/养/有/益/人/才 提 纲 一、IT 值评估浅析 二、京博控股IT价值评估实践 信 奉献 改善 利他 /客/户/生/ 产/满/ 意/ 商/ 品 /社/会/培/养/有/益/人/才 一、IT价值评估浅析 信 奉献 改善 利他 /客/户/生/ 产/满/ 意/ 商/ 品 /社/会/培/养/有/益/人/才 什么是IT 值评估 所谓IT 值评估就是要从IT系统涉及的三个要素 （人、信息技术、组织管理）角度持续并综合地评 估三要素有机结合的成效。 信 奉献 改善 利他 /客/户/生/ 产/满/ 意/ 商/ 品 /社/会/培/养/有/益/人/才 IT系统的应用价值体现 内部价值体现：反映企业IT系统对企业整体价值贡献。它包括了可定量的有形 价值、难以定量的战略价值和无形价值。有形价值可以选用诸如节约成本、增 加产量、降低经营费用、减轻工作强度、降低系统开销、降低人员开销、降低 设施成本等项目反映；战略价值和无形价值则可选用改进资产的利用、改进资 源管理、加强组织的计划性、增强组织灵活性、更及时的信息、更多的信息、 增进组织的沟通、达到法规的要求、增强员工的热情、提高工作的满意度、改 善决策、改善经营、提高顾客满意度、改善公司形象等项目反映。 外部价值体现：它体现了企业的外部价值或社会效益。例如，向政府管理部门 提供的电子报表、地方的税务申报管理系统、环保检测系统等。这种外部价值 通常带有某种强制性。 信 奉献 改善 利他 /客/户/生/ 产/满/ 意/ 商/ 品 /社/会/培/养/有/益/人/才 IT 值评估的意义 一、对内不断优化系统，发现IT应用的短 ，持续 满足企业需求 二、对外通过自身IT建设积累的经验在社会上树立 标杆 三、通过评估结果让老 更加支持IT发展 四、通过评估让企业认识到自己所处的信息化发展 阶段，以便制订更合理的IT规划 信 奉献 改善 利他 /客/户/生/ 产/满/ 意/ 商/ 品 /社/会/培/养/有/益/人/才 IT应用价值评估的难点所在 A、很多指标难以量化； B、IT系统的建立是一个持续改进的过程； C、IT系统的价值具有长期效应，还存在很多隐性效益； D、技术含量高，而且目前缺乏严格的项目建设的监理机 制，因此又增加了评估的难度。 因此需要我们IT人在应用中不断探索，在探索中不断总结, 在总结中积累经验！ 信 奉献 改善 利他 /客/户/生/ 产/满/ 意/ 商/ 品 /社/会/培/养/有/益/人/才 IT 值评估的指标构成 IT价值评估包含两大指标：投入指标和产出指标 一、ROI= （成本降低+收入增长）/总成本 信 奉献 改善 利他