我国网络团购消费者权益保护法律对策的研究.pdfVIP

内容摘要 网络团购作为近年来新兴的一种电子商务模式，它的兴起不仅冲击了以币易 货的传统消费模式，而是在消费者保护层面上对传统消费者保护法律制度的挑 战。在消费者权益保护问题逐渐成为社会普遍关注的热点问题的同时，消费者自 身的维权意识也在逐步地提高，但由于网络团购行业规制的缺失，加之网络团购 消费本身缺乏实体法律的具体规范，为保护网络团购消费者权益增加了障碍。 本文在分析网络团购消费现状的基础之上，论述了网络团购消费的特殊性， 以及因这些特殊性给消费者在网络团购过程中带来的诸多风险﹑困难。针对这些 风险、困难，笔者适当借鉴参考外国相关电子商务法律相关规定，主要通过分析 我国《消费者权益保护法》、《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》等法 律法规的有关规定，进一步试分析网络团购消费者保护相关法律对策，试图构建 网络团购消费者权益保护体系，以期对于网络团购消费者的合理有效保护。本文 以团购消费者法律保护对策为重点，讨论如何从知情权、公平交易权、受害求偿 权以及司法、行政等方面构建网络团购消费者保护体系。本文具体分为三部分： 第一部分，对我国网络团购现状分析基础之上，论述了网络团购的特殊性， 着重分析团购各方所涉及的多重法律关系，讨论其各自权利义务关系。 第二部分，对网络团购消费者面临的相关法律风险、维权困境的分析。主要 通过现实中侵害网络团购消费者事例的举例说明，分析论述网络团购消费者面临 的法律风险及维权困难。 第三部分，对网络团购消费者保护的法律对策分析。在前文论述的网络团购 消费者面临的风险、困难的基础上，根据《消费者权益保护法》等相关法律法规 的规定，从法律上、司法上、行政上，探讨如何合理有效保护网络团购消费者， 并试图构建网络团购消费者保护体系。 关键词：网络团购 消费者权益 法律保护 目 录 内容摘要2 引言4 一、网络团购消费现状分析4 （一）网络团购的界定4 （二）网络团购消费特殊性8 1.点击合同形式8 2.附生效条件、附解除期限合同10 3.小额电子支付12 （三）网络团购当事人法律关系分析13 二．网络团购消费者面临的相关法律风险16 （一）我国团购消费者面临的法律风险16 1.被欺诈风险16 2.产品（服务）质量风险18 3.个人信息资料被泄露风险20 4．事后维权难、成本高21 ( ) 23 二 原因分析 三、网络团购消费者保护法律对策25 （一）网络团购消费者保护法律适用及现有问题25 ( ) 27 二 网络团购消费者知情权保护 ( ) 30 三 网络团购消费者公平交易权保护 1.明确犹豫期制度31 2.明确网络点击合同中争议条款作有利于消费者的解释32 3.明确团购网站经营者的交易监管义务33 ( ) 34 四 消费者受害求偿权保护 1.建立电子商务损害赔偿保险合约制度35 2.建立消费者诉讼特殊程序以及纠纷裁决制度。36 ( ) 37 五 网络团购消费者安全权保护 1.网络隐私权立法38 2.设立保护个人信息安全的专门机构39 （六）网络团购机制的健全39 1.实现网络团购市场常规化、有序化监管39 2.强化社会监督，健全监督体系40 2 引言 据2011年中国互联网大会公布的相关数据显示，截至2011年6月底