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邮件转运员理论知识考试大纲 一、 知识范围和要求 1、五级 第一章 邮政通信概述 第一节 邮政通信的性质、特点和任务 了解：邮政通信的性质、特点和任务。 掌握：邮政通信的服务方针。 第二节 邮件的生产传递过程 了解：邮件的收寄、分拣、封发和投递。 掌握：邮件的运输。 第二章 邮政通信规章制度 第一节　邮政专用品管理使用规定 了解：各类邮政专用品的使用规定。 掌握：邮件容器、袋牌标识并能据此判别邮件种类。 熟练掌握：邮政夹钳、邮件容器、袋牌、封志、 袋绳、邮政日戳的使用方法。 第二节 三项基本制度 了解：三项基本制度作用。 掌握：交接验收、扫描勾核、平衡合拢的基本规定。 第三节 邮件安全保密规定 了解：邮件安全保密工作的重要性。 掌握：安全保密事项和保密守则的相关规定。 第三章 邮政业务基础知识 第一节 邮政业务概述 了解：各类邮政业务知识。 第四章 法规知识 第一节 《中华人民共和国邮政法》基本知识概述 了解：《中华人民共和国邮政法》基本知识。 掌握：邮政企业的性质、邮政行业管理职能、邮政企业的专营权、邮政企业和用户的权利和义务、邮政业务种类和资费、邮件的投递方式、邮件损失赔偿。 第二节 中华人民共和国民法 了解：中华人民共和国民法中公民、个人合伙、法人、民事权利、民事责任等概念。 第三节 万国邮政联盟及其法规 了解：万国邮政联盟概况和法规。 第五章 邮政编码 第一节 邮政编码概述 了解：我国邮政编码的概念，我国邮政编码的特点。 掌握：我国邮政编码的组成结构。 熟练掌握：我国邮政编码各个位置的含义。 第六章 邮政通信地理 第一节 我国的地理概况 了解：我国的地理位置与疆域。 掌握：我国各省、市自治区的地理位置。 熟练掌握：我国行政区域划分和各省、市自治区及其简称。 第二节 我国的交通运输 了解：我国目前铁路、公路、水上运输和航空运输的运行状况。 掌握：国家干线公路简称和航空港名称，航班号和铁路列车车次的编排。 熟练掌握：我国主要铁路干线和铁路枢纽站。 第七章 计算机知识 第一节 计算机基础知识 了解：计算机硬件系统的组成，计算机汉字输入法的内容。 掌握：计算机软件系统的组成。 第八章 邮政职业道德 第一节　职业道德 了解：邮政职业道德的特点。 掌握：邮政职业道德的要求。 第二节　邮政转运员职业守则 了解：邮政转运员职业守则。 第十章 邮件转运工作概述 第一节 邮件转运工作特点 掌握：邮件转运工作的主要特点。 第二节 邮件转运员服务职业规范 掌握：邮件转运员主要工作任务、邮件转运员岗位职责、邮件转运员工作标准。 第十一章　邮政运输及干线邮运组织管理 第三节　我国的一级干线邮路 了解：一级干线汽车邮路，一级干线航空邮路。 掌握：一级干线铁道邮路，主要水运干线邮路。 第十三章 国内总包邮件经转关系 第一节 国内总包邮件经转关系概述 了解：国内总包邮件经转关系的重要性 第十六章 邮件转接工作（转接模块） 第一节 邮件接发工作操作方法 了解：转运工作的生产流程。 掌握：转口邮件处理、保管储存邮件、核剔路单、邮件平衡合拢 熟练掌握：装发出口邮件、接卸进口邮件、交接验收邮件、扫描勾核邮件。 第三节 物流和行邮专列邮件处理 了解：物流和行邮专列工作流程。 掌握：物流行邮专列转贮邮件处理、路单制作。 熟练掌握：物流行邮专列接收邮件、装车堆码。 第四节 转运接发作业中的安全规定 了解：转运接发作业安全规定的重要性 掌握：站台作业的安全规定、库房作业的安全规定、装卸作业的安全规定。 第五节 生产作业子系统操作 了解：邮区中心局生产作业子系统的概念、结构及系统中所用术语的解释。 十七章 国际邮件总包接发工作（国际接发模块） 第一节 国际邮件总包接发 掌握：港口接收邮件。 熟练掌握：进口总包验收，港口接收邮件，出口总包验收。 第十八章　火车邮件押运工作（押运模块） 第一节　火车邮件押运作业流程 了解：出乘的准备，上车后的工作事项，途中值押、轮休交接手续，路单装订要求。 掌握：邮件交换后的处理工作，到达终点站前后的工作。 熟练掌握：交车邮件的接收，邮件的归堆，邮件的交卸。 第二节　特殊情况下的邮件押运工作 掌握：随局管理制度和随车管理制度。 第四节　邮政专用火车车厢的使用 了解：车厢内有关安全要点，邮车及备品的保管要求，U25B型邮政车电气控制操作规程。 掌握：电器设备的使用要求，消防器材的使用。 熟练掌握：车厢拉门的使用。 第十九章　汽车邮件押运工作（押运模块） 第一节　汽车邮件押运 了解：汽车邮件押运工作特点，特快专递、报纸专送网络邮运，市内汽车邮件的作业计划，市内干线邮运，市、县转趟邮运，委办汽车邮件运输的管理。 掌握：自办汽车邮件运输的管理