激励理论视角下领导语言艺术.pdfVIP

中外管理 激励理论视角下的领导语言艺术 ●吕兆格 当今，我们正处在一个竞争激烈的时代，领导者 碗，但如果给予充分激励的话，他们的能力可以发挥到 也面临着空前的压力和挑战。一个出色的领导者，必须 80%—90 ％。这项研究正好说明了激励对员工潜能发 具备推动事业发展、带领下属前进的各种素质和能力， 挥的重要作用。 必须要充分调动下属的积极性，使他们的潜力得到最大 从20 世纪初激励思想萌芽开始，激励理论经历了 限度的发挥。因此，领导者应学会用各种方法来激励下 一系列的发展，人们利用心理学、社会学、语言学等方面 属的工作潜能，而掌握好激励的语言艺术，能让平凡的 的知识来探讨如何预测和激发人的动机、满足人的需 人做出不平凡的事。 要、调动人的工作积极性，提出了许多有关激励方面的 有效的领导者常常利用特别的激励措施来激发员 理论，形成了内容型、过程型、行为改造型和综合型四大 工的进取心，因为不是所有的领导者都能够仅通过正式 类别。还可以按照时间顺序，分为早期的激励理论（需 的权威领导或者魅力和鼓舞性领导来影响他人，掌握面 要层次理论、双因素理论）、当代的激励理论（期望理论、 对面的语言激励技能十分重要。因此，领导者可以有效 公平理论、目标设置理论、认知评价理论、强化理论）和 利用期望理论、行为矫正、认同和目标设定等理论来激 当代激励理论的综合（综合型理论）。丰富的激励理论 励下属。 为领导激励工作提供了导向。 一、关于激励理论 1.期望理论。期望理论，强调受激励者的思维、判 激励本是心理学的概念，后引进到管理学中，被赋 断和愿望，并尝试解释激励是如何发生的，所以这是一 予了新的含义。激励是领导管理的核心问题。所谓激 个过程理论。其前提是：人们投入的努力量是由他们期 励，就是指通过高水平的努力实现组织目标的过程，而 望获得的回报来决定的。在任何给定的情境中，人们总 这种努力是以能够满足个体的某些需要为条件的。从 是想使利益最大化。为了获得激励，人们必须看重奖赏 管理角度看，激励就是要通过一定的手段赋予员工以完 或赞赏，认为他们能够完成任务，并且有合理的把握认 成工作效益目标所需的动机或动力，使其潜力得到最大 为这种表现能够赢得奖赏。目前运用到工作中的期望 限度的发挥。有人做过一项研究：在按时计酬方式下工 理论已被改造成一种被称为激励管理的理论。期望理 作的员工，一般只要发挥20%—30 ％的能力就可保住饭 论在领导者和管理者激励他人方面有着重要意义。为 有意与自然对抗的造作，明显有违自然之道。自然合 时，人的精神得到全然的圆满逍遥。 道的原理的内涵包括：其一，庖丁神技所用的工具，虽 王国维在《人间词话》中写道：“古今成就大事业、大 然一般寻常，却是非工具化、物化的工具，其使用依循 学问者，必经过三种境界：‘昨夜西风凋碧树，独上高楼， 万物各自内在之理，悠游自在，不致破坏自然；其二，自 望尽天涯路’，此第一境也；‘衣带渐宽终不悔，为伊消得 然之道的对象，各通天性，呈现于大道开显的场域中， 人憔悴’，此第二境也；‘众里寻她千百度，蓦然回首，那 主客一体、人物交融；其三，自然之道的知识实为本体 人却在灯火阑珊处’，此第三境也。”罢黜心智，回溯生命 本源之知识，非感官之知识、对象之知识。从道的超越 本源的生机跃动，无我忘我，似可理解心灵的玄妙境界， 观点来看，主体人格已然致虚守静、无私无我、逍遥自 这是王国维所称的第三境，也是道家追求的自我管理与 适，臻至“神遇”的精神境界；其四，天人合一的技艺，依 组织管理的最高境界——“没有管理的管理”，即“自然 乎天理，浑然天成，已非人为的技巧，而是因