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Radio and TV Monitoring 广播电视监测 城市形象媒体监测分析系统研究与开发 ◎ 严 威 孙江华 刘妍妍 中国传媒大学媒体管理学院 于为城市提供最专业的城市形象观察与分析研究服务。 摘要:本文从背景、流程、架构、指标、应用五个 2原理和流程 方面介绍了自主研发的城市形象媒体监测分析系统。 城市形象媒体监测分析系统依托先进的搜索引擎，覆 该系统致力于通过对城市形象媒体传播的监测、分 盖中国互联网主流门户和新闻网站，对海量新闻报道数 析与评价，帮助城市准确了解自身形象、实时把握 据进行实时监测和抽样抓取，获取互联网民和城市公众 城市热点新闻和话题、积极主动引导城市舆论、有 的关注点和观点，并依据科学的城市形象媒体传播模型 效开展城市营销，最终实现城市形象和品牌的完美 对有效样本进行多维分析，运用多种高性能数据挖掘和 塑造。目前该系统已经投入实际使用。 人工智能技术对新闻报道实施自动分类和语义评价，最 关键词:城市形象 评价指标 媒体监测 终汇总形成城市形象分析结果，整个工作流程如图1所 [2] 示 。 3系统架构设计 1背景和目标 城市形象媒体监测分析系统架构如图2所示，整体采 随着城市化进程的加快和经济全球化的挑战，经济、 用浏览器/服务器 （Browser/Server，B/S）模式，配置互 人才、社会、文化等资源的区域化乃至全球化流通不可避 联网浏览区和人工处理区。系统基于J2EE平台搭建，采 免地导致各城市在资金、技术、知识等方面的激烈竞争。 为了吸引众多资源要素积极参与城市经济的发展，提升 城市竞争优势，城市除不断加强自身的建设与管理外，还 必须以自身的独特性来塑造与众不同的城市形象，才能 在众多的竞争对手中更为社会识别和认可。 在城市形象的塑造过程中，媒体在促进公众认知方面 扮演着重要的角色。城市与公众通过媒体有意或无意地 对各种信息和观点进行交流，城市在公众心目中的形象 更多地来自于城市在媒体中的映射而非城市本身。通过 对城市形象媒体传播的内容、过程和效果的监测，可以帮 助城市准确了解自身形象、实时把握城市热点新闻和话 题、积极主动引导城市舆论、有效开展城市营销，最终实 现城市形象和品牌的完美塑造。 本文作者综合运用信息技术、统计方法和传播模型， 成功开发出城市形象媒体监测分析系统，对中国656个县 级及以上城市[1] 图1城市形象媒体监测分析系统工作流程 开展持续性的城市形象监测与评价，致力 2009 年第5 期 广播与电视技术 1 1 3 广播电视监测广播电视监测 Radio and TV Monitoring 将城市相关新闻报道分为 政治/军事类、社会/民生 类、财经类、法治类、文化/