销售人员组织承诺和工作绩效关系研究.pdf

摘 要 组织承诺是员工对组织成员资格的允诺，它反映的是员工与组织之间关系的 一种心理状态，是员工情感或理智上对工作组织的不同程度、不同性质的投入和 献身，隐含了员工对于是否继续留在该组织的决定。因组织承诺影响着员工的工 作态度和业绩，所以其对组织的生存和发展起着至关重要的作用。因此，近年来 国内外学者对企业员工组织承诺与工作绩效关系的研究产生了浓厚的兴趣，且至 今已取得了非常丰硕的成果。 由于国内对组织承诺和工作绩效关系研究较晚，多采用定性的理论研究方 法。且国内外学者多是对企业员工进行研究，针对销售人员的研究相对较少，尤 其是在针对国内销售人员组织承诺和工作绩效关系研究上。所以当前的研究状 况，为深入地研究国内销售人员的组织承诺和工作绩效的关系，提供了很大空间。 研究企业销售人员组织承诺和工作绩效之间的关系，可以帮我们了解企业销售人 员的组织承诺现状，预测企业销售人员的工作绩效水平，还可以为企业加强人力 资源管理提供理论依据和指导，因而具有极大的理论价值和实践意义。 本文在对已有文献回顾的基础上，以江西省南昌市225名销售人员为研究对 象，采用问卷调查的方式，对组织承诺与销售人员工作绩效进行了调查研究。所 参考的量表分别是凌文辁、方俐洛和张治灿在2000