卓越绩效评价方法在中国商业银行的应用研究.pdfVIP

卓越 绩效评价办法在 商业 银行 的应 用研究 卓越 绩效评 价方 法在 我 国商业 银 行 的应 用研 究 摘 要 我 国在 加入 世 贸组 织 以后 ，商业 银 行 与世 界银 行业 的融合 、接 轨速 度 加 快 ， 如何 设计 出符 合我 国商业银 行 发展现 状 ，能够 科 学 合理反 映商业 银 行整 体 经 营绩 效 的绩效考 核 办法 已是摆在所 有 人 面 前 的一个 严 峻 问题 。为确保 我 国商业 银 行 的 绩 效评价赶 上 世 界 的步伐 ，我 国商业 银 行 绩 效 管理 理论研 究工作 者 必须适 应 现代 高新 技术 发展 的趋 势 ，顺应信 息化 商业 银 行 发展 的潮 流 ，不断认 真 学 习和借 鉴现 代 企 业 组织 的绩 效评 价手段 和 方 式 ，创 新 商业 银 行 绩效管理理论和方法 ，提 高我 国商业银 行 的管理 效 能 。 “卓越 绩 效模 式 ”源 自美 国波 多里奇 奖 评 审标 准 ，其核心 是 强化 组 织 的顾 客 满 意 意识和 创 新 活 动 ，追 求 卓越 的经 营 绩 效 。在 总 结 中外 质量 管 理经验 的基 础 上 ， 我