组织支持视角下工作压力和企业员工离职倾向的关系的研究.pdfVIP

摘要 摘要 现代社会中，科技的迅猛发展、经济全球化进程的加快、社会体制的不断改 革和突破、社会竞争的日趋激烈，使企业员工面临着较大的工作压力。过度的工 作压力会使员工的心理、生理和行为产生一系列的异常反应，影响到员工和企业 的正常生产和生活，对社会产生严重的后果。因此，在这样的社会大背景下研究 工作压力对企业员工的影响不仅可以帮助企业从人力资源角度有效应对和减轻压 力，对促进企业持续、稳定的发展也有着十分重要的意义。 许多研究表明，工作压力与企业员工的离职倾向间有着密切的联系，并且认 为在工作压力和离职倾向的联系中存在许多的中间变量。随着组织支持研究的深 入发展，组织支持感越来越成为工作压力和离职倾向之间新的关注点。因此，对 于工作压力对组织支持感的关系还不确定，以及组织支持感与离职倾向的关系也 不确定。 本文在前人研究成果的基础上，以企业员工为调查对象，以理论分析和实证 研究相结合的方法，探讨工作压力、组织支持感和离职倾向之间的关系。论文的 研究工作主要包括：(1)在文献研究的基础上，结合访谈和预调查结果，分析企 业员工工作压力和组织支持感的维度，从理论层面提出构思模型；(2)在各企业 中对企业工作人员发放书面问：卷和电子问卷200份，采集有效研究样本180个； (3)利用SPSSl7。0统计软件来探讨实证资料对研究假设的支持程度。本研究结果 如下：(1)企业员工的工作压力分为工作内源压力、工作外源压力和交互压力三个 维度组成；组织支持感分为精神支持和制度支持两个维度。(2)企业员工的离职倾 向与工作压力显著正相关。其中工作内源压力与离职倾向负相关，工作外源压力 和交互压力与离职倾向正相关。(3)企业员工的离职倾向与组织支持感是显著负相 关关系，精神支持和制度支持都与离职倾向呈显著负相关。(4)工作压力与组织支 持感不存在显著的相关关系，但是外源压力与精神支持呈负相关，内源压力与制 度支持正相关。组织支持感在』工作压力和离职倾向的关系中调节作用显著。 本研究的创新之处主要表现在如下几个方面：丰富了工作压力和离职倾向的 本土化研究范围；研究了工作压力的不同维度和组织支持感的不同维度；构建了 新的工作压力理论模型和组织：吏持感的理论模型；全面比较了工作压力不同维度 在预测企业员工离职倾向和组织支持感时的不同效用；为工作压力引入了组织支 持感变量，提供了新思路。 关键词：工作压力，组织支持感，离职倾向，企业员工 Abstract flexiblesocial inmodern Withtheeconomic system society,the globalization，the suffered have andthe employees serious technology,the rapidlydeveloping competition ofabnormal staffhaveaseries work willmake from obstress．Excessive hugej pressure will to deal the effectively