建设项目利益相关者协调管理的研究.pdf

摘要 建设项目成功的关键之一是协调管理。协调管理搞好了，才能实 现项目及组织的可持续发展。建设项目参与方众多，它们之间关系复 杂，能否协调好它们之间的关系直接关系到项目能否正常运转。因而， 建设项目利益相关者协调管理是项目协调管理的重要内容，是项目管 理科学化的有力武器。 本论文首先对利益相关者协调管理的相关理论，即利益相关者理 论和协调管理思想做了阐述。在此研究的基础上，论文对建设项目利 益相关者做了界定，并将其分类。同时，对建设项目利益相关者利益 及其冲突做了分析。 在建设项目利益相关者探讨的基础上，对建设项目利益相关者协 调管理的特点、内容和方式做了探讨。同时，建立了建设项目利益相 关者协调管理体系，即导航系统、支持系统和实现系统，并对该体系 的操作流程做了介绍。此外，还建立了利益相关者协调管理模型，这 些模型对于正确处理业主、各承包商、监理单位的协调博弈关系、业 主和贷款银团的协调博弈关系以及业主和政府的协调博弈关系有很 大的指导作用。如何激励和约束建设项目各参与方以更好地协调其关 系，也是利益相关者协调管理的重要问题。论文建立了利益相关者协 调管理制度、利益相关者协调管理文化等约束机制，建立了报酬激励、 声誉激励等激励机制。 最后，论文以H高速公路BOT项目为背景，对该项目的利益相关 者做了界定、分类和协调博弈分析，并对该项目在利益相关者协调管 理过程中所建立的激励约束机制以及所遇到的障碍等做了分析和探 讨，是对以上理论研究的一个实际应用。 关键词利益相关者，协调管理体系，协调管理模型，协调管理机制 ABSTRACT One ofsuccess key oftheconstructioniScoordination project coordination isdone andits management．If well，the management project canrealizesustainable organizations are development．Theremany their are their participants，andrelationshipscomplicated．Whether betweenthemare coordinated relatedtothe relationships well，iS directly normal ofthe coordination operationproject．Therefore，stakeholder of theconstructionectis content management proj of ect important proj coordination isa of scientific