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交互分析讲座（二） 一安抚　　当你走在街上，一个朋友迎面走来，你微笑的说：“你好。”他也微笑回礼，你们彼此正交换安抚。所谓安抚是指认可的单位。这种安抚的交换我们都已熟悉到不需经过思考，但回到同样的景像，你微笑打招呼时，你的朋友却毫无反应，看都不看你一眼就走过去了，好像你根本不存在似的，这时你会有什么感觉？如果你和大多数人一样，你多半会觉得很惊讶，你可能会自问“到底是怎么回事？”我们都需要安抚，如果得不到就会有被剥夺的感觉。 　　艾伯恩选择安抚这个字就是来自于婴儿对触摸的需要，对一个成人而言，他认为仍然很需要身体的接触，但成人学会一些代替的方式来获得认可，不论是一个微笑、称赞、或是侮辱，都显示我们的存在获得了认可。安抚的种类：可以用不同的方式来为安抚分类 　　1口语的与非口语的 　　2正面的与负面的 　　3有条件的与无条件的 口语的与非口语的安抚 　　口语（说话打招呼）和非口语（微笑）的安抚。口语的安抚可以从简单的“哈罗”到一长串的对话。非口语的安抚则如招手、点头、握手、或是彼此拥抱。 　　任何沟通都是一种安抚的交换，大部份的沟通都包括了口语和非口语的安抚交换，也可能完全是非口语的，除了像打电话的情形，很难想像会有纯口语而没有非口语的成份。 正面的与负面的安抚 　　所谓正面的安抚是指接受者感受到的是愉快的感觉，而负面的安抚则是接受者感受到的是不舒服的感觉。在打招呼的例子中，你和朋友感受到的是包括口语和非口语正面的安抚。如果你的朋友回报的是绉眉而不是微笑，那就是一种负面的非口语安抚，如果他狠狠地瞪你一眼，那就是更强烈的负面安抚。如果你说“你好。”他回答“哼！”或是“本来很好，遇到你就不好了。”那就是一种负面口语的安抚。 　　你很可能会以为人们都会寻求正面的安抚，而避开负面的安抚，事实上，我们的经验却是：任何形式的安抚都比完全没有安抚要好。这在一些动物实验也可以看见，有一个实验把小老鼠分成两组，都放在完全没有图形的箱子里，其中一组每天给予数次电击，另一组则无，结果大出实验人员意料之外，虽然痛苦，但是接受电击刺激的老鼠成长的竟然比没有接受电击刺激的老鼠还要好。（注3） 　　我们就像这些老鼠，为了满足对刺激的需求，也可能去寻求负面的安抚。对婴儿而言，本能地就会如此去做，当得不到所需要的正面的安抚时，就会想办法去获得负面的安抚，虽然痛苦，但比毫无安抚要好多了。长大成人后，可能还会重复这种婴儿的模式，这就是为什么会有自讨苦吃的行为的来源。????? 有条件的与无条件的安抚 ?? 所谓有条件的安抚是根据一个人所做的而给予，无条件的安抚则是根据一个人的所是而给予，举例如下： 正面有条件的安抚：“你这个工作做得很好。” 　　正面无条件的安抚：“你真可爱。” 　　负面有条件的安抚：“我不喜欢你穿的袜子。” 　　负面无条件的安抚：“我恨你。” 二?? 面对游戏时怎么办 　　1、选择权：这个技巧加上你对心理游戏的了解，可以有效地帮你处理，使你避免掉入游戏，也可以从游戏的任一阶段中跳出来，也能用来“邀请 ”别人从游戏中出来，但是无法不准别人玩，也无法不让别人下饵。可以用完全出于成人自我的对话来阻断游戏，如你面对要求帮助的个案，你可以说：“听起来你有一个困难，你希望我怎么做？”如果个案一再尝试钩你进 入游戏，你就继续以成人自我的方式来对谈，直到个案也以成人自我来回答，个案也可能放弃而离开，在这种情形，个案仍然得到自己预期的结果，但你可以避免之。　?? 2.注意是否有漠视存在:包括饵在内，游戏的每一个阶段都隐含着漠视，所以注意是否有漠视可帮助发现心理游戏，一旦你接受饵所包含的漠视，就表示你成了猎物，游戏于焉开始。 　　3.抓到一开始饵：如果能在游戏一开始就警觉到，最有利于停止玩心理游戏，要能抓到一开始饵中所含的隐藏讯息，需要对心理游戏很了解。　　4.我们常错失在游戏一开始就能察觉，通常在转换的阶段才比较容易发现，这还不算晚，你仍然能拒绝接受以不舒服的感觉为代价的结局，甚至你还可以用好的感觉来取代。　　5.还有一个技巧是当发现自己常玩什么心理游戏后，去注意自己这么做是为了满足什么内在的需要，自己真实的需要是什么，然后找出更好的方法来满足它，而不必再藉着心理游戏。比如 说我玩“踢我”的游戏其实是希望有独处的时间和空间，我就利用每天早晨独处十分钟，或是独自去散步，我以直接的方法来满足内在的需要，就不需要玩游戏来引起别人排斥我了。 　　6.当你去注意心理游戏时，你会发现“转换”的部份是最容易被发觉的，可以看出参与的人互换角色，同时也能感受到转换时所带来的混乱，这个时候主角会认为自己无可选择地必然会有什么感觉、会如何去做（亦即走向游戏的 代价---得到扭曲的感觉），这时你可以运用成人自我的分辨力，选择向别人表露自己真实