论知识员工薪酬制度管理.pdf

摘 要 一个多世纪以来，企业薪酬问题一直是经济学界和管理学界关 注的热点问题。从古典学到现代经济学的发展，经济学领域对工资问 题的研究己相当系统，这些工资理论的基本前提假设是:接受工资的 主体是 “理性”的经济人，由此演绎出来的各种观点都己经渗透到管 理活动中，对管理行为产生极为广泛的影响。但是，从管理学角度出 发，现实中的个体并非完全是 “理性”的经济人，管理现实中的环境 因素也是复杂多变的，工资制度并不都能得到如此理性的执行。基于 管理实务的要求，企业薪酬管理理论也随着管理实践的发展而不断发 展。这些理论虽然散见于各种管理学理论之中，但却影响着企业薪酬 管理基本理念和基本风格的变迁;同时，现实中丰富多彩的管理方法 和管理技术又折射出这些理论的精髓。从工业革命给早期工厂制度带 来冲击开始，发展到今天网络经济对管理变革的全面渗透，指导企业 薪酬管理实践的薪酬理论也在不断发展。 一、论文的主要内容及观点 本文的主要内容是通过对知识员工需求动机和薪酬制度的共同 分析，讨论知识员工薪酬制度设计的基本原则和设计框架。企业和员 工之间并不是一个天然的利益共同体，而是社会发展到一定的程度上 的人造产物，企业中处于不同岗位、不同身份的员工对企业的认可和 归属感强度也是各不相同的，况且员工还面临着工作与闲暇、工作与 家庭、工作与学习、在不同企业工作等可替代的选择，因此，薪酬问 题就是联接企业与员工之间利益关系的强有力的纽带。特别是对于知 识员工而言，他们对企业的依赖性很小，而企业的兴衰逐渐开始依赖 于知识员工所表现出来创新能力和工作中的投入程度。本文的主要内 容即是围绕着知识员工的工作要求和薪酬支付的满足程度展开的，最 后形成了关于知识员工薪酬制度设计粗浅结论。 本文共分为六章七个部分。第一部分是前言，介绍了选题意义、 前人的研究成果及本文研究的基本思路;第二部分即正文第一章知识 员工管理的困境，本章通过分析知识管理特征和知识管理对企业管理 理论的挑战，指出知识员工的工作特点和知识员工在工作中寻找的意 义;第三部分即第二章知识员工薪酬的解释，结合全面薪酬制度理论 和经济学、心理学和社会学对薪酬制度的解释，分析知识员工对薪酬 制度的评价和期待;第四部分即第三章知识员工薪酬制度的探索，首 先对传统的薪酬制度进行评价并介绍了知识社会形态下的薪酬制度 的新发展，然后通过对日美薪酬制度的比较分析得出对知识员工薪酬 制度设计的启示;第五部分即第四章知识员工的管理激励，主要是通 过对知识员工心理需求和动机的分析，讨论对知识员工适用的管理措 施和激励制度;第六部分即第五章知识员工薪酬制度设计，根据前面 对知识员工和薪酬制度的综合分析形成薪酬制度设计的基本思路，并 分别就外在薪酬和内在薪酬制度进行设计;第七部分即第六章案例分 析，通过对某高科技企业薪酬管理的具体实例对文章的观点进行应用 和检验。 本文的观点认为知识员工的薪酬管理将是吸引、挽留和激励知识 员工对企业更具投入感和归属感的基本诱因，是对企业其他人力资源 管理政策、措施的有力支持。薪酬对知识员工的意义不能够仅仅从经 济的意义上去衡量，其中还需要从社会学、心理学和政治学等学科的 角度去理解和分析。从某种程度上说，薪酬代表了企业对知识员工价 值的认可，是在应酬交际圈内社会地位的象征，随着市场经济的推进， 薪酬还集中体现了企业与员工之间的交换契约关系。知识员工在看待 薪酬时，是根据自己的认知模式和意义生成系统进行评价，他们往往 会将薪酬放在一个大的背景中进行比较，如市场比较、内部比较等。 因此，不同的薪酬构成、支付方式和支付数量等在知识员工的眼中反 映了不同的价值理念和管理哲学。 二、论文的创新之处 本文的写作是对笔者硕士期间学习的总结和升华，反映了三年理 论研究的方向和感悟。应该说，论文中的观点主要是对现有观点的沿 袭和扩展，论文的价值在于解释某个问题时选择了某个观点而非其它 的观点。因此，在论文中，大部分是对所阅读书籍和资料的归纳，自 己的想法和观点体现在对资料的选择、布局和理论工具及研究方法的 使用上。 (一)选题 选题是本文最大的一个创新之处。20世纪90年代，知识管理成 为管理学界的热门课题，人们纷纷投入到知识管理的研究中去，从战 略角度、经营管理的角度和经济学的角度分别进行诊释。自然而然的， 这股研究的热潮波及到知识员工的管理研究，对知识员工的管理推动 了人力资源管理理论的发展和创新。薪酬管理处于理论