《《人力资源战略与规划 》.doc

人力资源战略与规划 课程作业 （EMS长沙分部战略规划分析） 学 院：商学院 专业年级：2009级人力资源管理 小组成员：李莉娟钱 雯 谭奇青王 聪 王美玲 时 间：2012年3月 目录 公司简介 3 环境分析 5 EMS 长沙分部人力资源结构分析 7 人力资源需求预测分析 9 人力资源供给预测分析 12 人资资源招聘任用规划 14 EMS长沙分部培训规划 20 员工职业生涯规划 27 人力资源流动规划 30 EMS人力资源薪酬福利规划 37 劳动关系管理 42 组内职务 任务安排 组内评分 王 聪组长 环境分析/人员流动规划 /劳动关系管理/演讲展示 88 李莉娟组员 招聘规划/人员结构分析 85 钱 雯组员 需求分析/薪酬福利规划 88 谭奇青组员 员工职业生涯规划/文档整理校对 85 王美玲组员 供给预测/培训规划 86 组内成员以及任务安排 公司简介 国内特快中国速递服务公司为中国邮政集团公司直属全资公司，主要经营国际、国内EMS特快专递业务，是中国速递服务的最早供应商，也是目前中国速递行业的最大运营商和领导者。公司拥有员工20,000多人，EMS业务通达全球200多个国家和地区以及国内近2,000个城市。 　　EMS特快专递业务自1980年开办以来，业务量逐年增长，业务种类不断丰富，服务质量不断提高。除提供国内、国际特快专递服务外，EMS相继推出国内次晨达和次日递、国际承诺服务和限时递等高端服务，同时提供代收货款、收件人付费、鲜花礼仪速递等增值服务。 　　EMS拥有首屈一指的航空和陆路运输网络。依托中国邮政航空公司，建立了以上海为集散中心的全夜航航空集散网，现有专用速递揽收、投递车辆20,000余部。覆盖最广的网络体系为EMS实现国内300多个城市间次晨达、次日递提供了有力的支撑。 　　EMS具有高效发达的邮件处理中心。全国共有200多个处理中心，其中北京、上海和广州处理中心分别达到30,000平方米、20,000余平方米和37,000平方米，同时，各处理中心配备了先进的自动分拣设备。亚洲地区规模最大、技术装备先进的中国邮政航空速递物流集散中心也将于2008年在南京建成并投入使用。 　　EMS还具备领先的信息处理能力。建立了以国内300多个城市为核心的信息处理平台，与万国邮政联盟（UPU）查询系统链接，可实现EMS邮件的全球跟踪查询。建立了以网站、短信、客服电话（11185）三位一体的实时信息查询系统。 　　EMS一贯秉承 “全心、全速、全球”的核心服务理念，为客户提供快捷、可靠的门到门速递服务，最大程度地满足客户和社会的多层次需求。2005年先后荣获“中国消费者十大满意品牌”、“全国名优产品售后服务十佳”和“中国货运业快递信息系统和服务规范金奖”等奖项。 　　1984年，我国邮政开办了国内特快专递业务。该项业务作为邮政的精品业务，以高速度、高质量为用户 传递国内紧急文件资料及物品，同时提供多种形式的邮件跟踪查询服务。目前，国内已有近2000个市、县开办了此项业务。 2、全部员工学历结构分析： 3、直接员工与间接员工比例约为1:1.5（194:299），作业层与管理层比例约为2:1（194:103）。 从表3可以看出，相对于直接员工、支持部门的间接员工富余，这不利于工作效率提升和跨部门的沟通与协调，建议对非增值单位可予以外包。 4、管理层员工学历结构： 5、管理层员工年龄结构： 6、综合上述分析，目前集团人力资源结构整体上趋于年轻化，不利于团队养成和高端人才储备建设；管理层员工在年龄与专业配置上大多存在断层或不匹配状态，其人力资源水平有待提升。 人力资源需求预测分析 相关释义 人力资源需求：是指一个企业按照自己的发展规划，为生产一定量的产品或服务而需要招聘的员工数量和类型。 人力资源需求预测：是依据组织的发展前景、组织能力以及岗位要求，综合考虑各种因素，对未来所需员工的类型（含数量和质量）进行估计的活动。 现实人力资源需求预测：是指更具公司目前的职务编制水平，对人力资源现状和人员配置情况进行盘点和评估，在此基础上，确定现实的人力资源需求。 未来人力资源需求预测：是指根据公司的发展战略和业务发展规划对预测期内公司所需人员数量、种类和条件所做的预测。 人力资源需求预测的作用 (一)对组织方面的贡献 1．满足组织在生存发展过程中对人力资源的需求。组织的生存和发展与人力资源结