消费者权利(考点13).pptVIP

本文观看结束！！！ * 考点13： 知道法律保护消费者的合法权益，学会运用法律维护自己作为消费者的权利。 我国消费者主要享有的权益 安全保障权 知悉真情权 自主选择权 公平交易权 依法求偿权 维护尊严权 购买、使用商品、接受服务时人身、财产安全不受损害的权利。 知悉商品或服务的真实情况 自主选择经营者、商品或服务方式 质量保障、价格合理、计量正确、拒绝强制交易 人身、财产受到损害，获得赔偿的权利。 人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 消费者如何维护自己的合法权益 消费者应该具备权利意识 维护消费者权益的主要途径 （1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）消费者与经营者签有某种协议的，可以根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁；（5）向法院提起诉讼。 （1）要注意避免在消费时自己的人身财产安全受到伤害。购买商品时，要注意查看商品的生产厂家、生产日期。（2）要注意商品质量是否可靠、价格是否合理、计量是否准确。（3）拒绝强卖行为；索取、保留发票或其他有效票据。 1、（06佛山中考?单选）某商店打出“租期已到，亏本清货大甩卖”的广告，引来不少顾客。然而经执法人员调查，此店销售的绝大部分产品存地着严重的质量问题。经营者的行为（ ） ①侵犯了消费者对商品和服务的自主选择权 ②侵犯了消费者对商品和服务真实情况的