剑桥秘书核心模块《办公室管理》.pptVIP

职工培训核心模块《办公室管理》 中国人民大学教授、博士生导师 管理学博士 EMAIL：hhj5857@ 引子:关于《办公室管理》 Academy Awards 美国电影艺术科学院奖 Cambridge Career Awards In Office Administration 剑桥办公管理国际职业证书 中国教育部考试中心与英国剑桥大学考试委员会共同设置的项目 考试内容与等级 文字处理 有效打字机或文字处处理机 1.初识打字机及字处理机 2.正确使用键盘的鼠标 3.提高输入速度和精确度 4.文件的存档保管 5.选用合适的帮助资源 WORD的使用及商业文档的制作 1.准确地生成WORD文档 2.校对和更正文本 3.商业信函的格式及其它 沟通与项目管理 ? 项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。其中： “一次性”是指项目有明确的开始和结束时间； “独特”是指项目所创造的产品或服务与其他产品或服务相比，在有些方面存在明显差异； 项目一般存在“逐步细化”的过程。 项目管理与日常管理的区别在于: 1．工作内容的不同 2．组织管理的不同 课程基本思路 认识办公室管理领域 明确办公室管理内容 寻找办公室管理方式