11月标准化分析报告.docVIP

十一月份锡林浩特营业部分析报告 十一月份证券市场综述： 自十月份证券市场出现一波强上升行情后，上升态势一直持续到11月11日。但是自经济数据公布后显示CPI再创4.4%的新高，通胀压力不断加重，人们对加息的预期也在加大，受此影响，上证指数在11日创出近十个月的新高3186.72点，成为11月上半月和下半月的分水岭，接着在12日出现了162点的大幅下跌，市场行情一路走上了下行通道。仅用了3个交易日的时间就重回年线附近的2894点。市场气氛低迷，投资者信心不足，沪深两市股指放量下跌，市场行情走势不明朗。我部门的咨询工作也开始主要以谨慎操作，退市观望为主。 一．客户委托交易方式分析 委托方式 综合交易额 手续费收入 手续费收入占比 交易方式 手续费收入合计 交易方式占比（手续费） 自助委托 0 0 0 现场交易 11489.53 0.69% 驻留委托 3794023.04 11489.53 0.69% 电话委托 4597829.05 12740.82 0.77% 非现场交易 1642530.35 99.31% 手机炒股23 63495.73 3.84% 网上委托 576872362.47 1566293.8 94.70% 合计 608565857.79 1654019.86 100% 附：各月份客户资产类别佣金占比 本月综合交易额合计共60856.59万元，环比上月的41425.96万元增加了19430.63万元。手续费收入也由上月的124.13万元变为本月的165.4万元，增加了41.27万元，增长幅度为33.25%。其中驻留委托手续费占比为0.69%，环比上月的0.94%继续下降0.25%；电话委托手续费占比0.77%,环比上月的0.64%少量增长0.13%；手机炒股手续费占比3.84%，环比上月的3.17%增长了0.67%；网上委托手续费占比94.7%，环比上月的95.25%下降0.55%。 原因分析：11月份非现场交易手续费占比为99.31%，连续4个月上升。我营业部主要以非现场客户为主，这种现象一直在持续，对此我们也在不断的改善现场环境，提高现场的各项服务质量来发展现场等多渠道客户。从本年4月份开始，客户对市场持悲观态度，市场行情一路下跌，直至7月2日的最低点2319点止跌。自此，市场开始反转，近半年来沪深指数保持震荡盘整趋势，客户对市场的信心也有所恢复，我营业部的客户也开始积极入市。趁此机会，我营业部加大营销力度、拓展市场、刺激新入市客户和空户进入证券市场以抓住投资机会。截止目前，营业部成交金额持续增长，已恢复到正常状态。营业部客户主要以非现场客户为主，受营业部场地、交易环境等影响，现场客户微乎其微。且由于进入冬季，本地区气候十分寒冷，现场客户数量开始明显减少。于此对应的是电话委托、手机委托的手续费环比上升，尤其以手机炒股增长尤为迅速，本月前来营业部或电话咨询手机炒股的客户很多，这与营业部大力宣传是分不开的。现阶段客户手机大多支撑手机软件，而目前营业部客户安装手机炒股软件的比重很小 ，这可能会成为营业部的一个新增长点。营业部将采取措施继续大力宣传手机炒股，让客户了解手机炒股的优点，使更多的客户参与进来，丰富客户的委托方式，进而影响到营业部收入和服务的深入。 二．客户资产及交易额 分类（万元） 户数 客户资产额 占总资产比例 2010 年 11 月份 佣金贡献 佣金额占比 0 6866 0 0 2015.73 0.12% 1 2831 5329555.65 2.1% 44138.65 2.67% =1且5 159182 10.88% 234072.95 14.15% =5且20 92202 34.45% 585730.2 35.41% 小 计 12210 120347108.49 47.43% 865957.53 52.35% =20且50 17965 20.98% 376615.24 22.77% =50且100 5264 14.52% 219333.62 13.26% =100 2338 17.07% 192113.49 11.62% 合 计 12464 253718462.16 100% 1654019.88 100% 附：各月份客户资产类别佣金占比 11月客户总数为12464户，环比10月份12091户增长了373户。资产总额为25371.85万元，环比10月28075.18万元减少了2703.33万元，减少幅度9.63%。本月佣金总额为165.4万元，环比10月124.13万元增加了41.27万元，增长幅度达33.25%。 原因分析：由