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心理咨询技能 影响性技术 朱丹 （一）面质 质疑、对质、对峙、对抗、正视现实、挑战等； 是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾。 咨询中常见的矛盾： （1）言行不一致；（掩饰） “你说你喜欢体育活动，可你似乎从不活动” “你说当你和妻子分手时你很痛苦，可你在谈论这件事时却面露喜色” （2）理想与现实不一致；（认知问题） “你说你应该是个受人欢迎、尊重的人，可实际上别人常疏远你，甚至歧视你” “你说你想当足球明星，可依你现在的身体条件，可行吗？” （3）前后言语不一致；（是否思维障碍） “你上次说你有一门功课不及格，可今天你怎么说你全部及格了呢？” （4）咨访意见不一致。（文化等方面的差异） “你说自己很丑，可我觉得你是漂亮的” 面质具有一定的威胁性。 面质的目的 协助求助者对自己的深入了解； 激励求助者放下防卫心理，面对自己； 促进求助者言语和行为、理想自我与现实自我的统一； 促进求助者明了自己的资源（能力、优势）； 咨询师树立学习、模仿榜样。 求：我觉得张老师总是与我过不去，挑我的毛病。我最讨厌上他的课啦。 咨：噢，你说说看。 求：每次上课，他都会盯我，故意问我最难的问题，想使我难堪，下不了台。多少次了，他看我答不上题就开心，不让我坐下。 咨：你认为你总是被问到最难答的问题，是吗？ 求：是啊。其实我没做错什么事，他为什么要使我难堪呢？ 咨：所以你感到很不,y平，是吗？ 学生：是啊。 咨：那张老师对其他学生呢？ 求：他对他喜欢的学生就很好，对他不喜欢的学生也一样的不客气。 咨：比如呢？ 求：比如他对张小平，李小明，赵小强也很不客气。 咨：所以张老师不止是对你一人不留面子，对嘛？ 求：对，所以我们几个人经常在一起骂他。 咨：在别的老师课上，你有没有同样的感受？要英文和历史课上，也有同样感觉，但不那么强烈。 咨：你觉得张老师为什么会这样对你们？ 学生：还不是因为我们上课说话，可是我们听不懂数学呀，上课太闷才相互说话的。 咨：你觉得这样做对嘛？ 学生：是不对。可张老师对我越不客气，我就越想这么做。 咨：这样做能解决问题嘛？ 学生：解决不了。但我也要让张老师知道我不是好欺负的。 咨：那又怎么样？ 学生：让他以后不要老找我的麻烦。 咨：你把老师上课提问当作找你的麻烦？那你如能答对问题呢？ 求：有一次我真的答对了，我好开心。终于没被他难住，他还说了我一声好呐。 咨：那你觉得张老师是在找你麻烦嘛？ 求：就算是吧。 咨：怎么讲？ 求：他心里肯定不希望我答对。 咨：如果他不希望你答时，为什么还要表扬你？ 求：因为我答对了，他就应该表扬我。 咨：那是不是每个提问答对的同学都受到表扬？ 求：不是的。 咨：那张老师为什么要表扬你呢？ 求：我想……我想他是要鼓励我。 咨：那你能说张老师总在与你过不去吗？ 求：这…… 案例练习 求：（谈到养子欠赌债的事）再与怎么与他总是我养大的孩子，如果不帮他还赌债，那帮人不会放过他，他们什么事都做得出来。家里已经一无所有，我医生的积蓄就这样被他败光。当然 ，钱是身外之物，生不带来，死不带去，我不会去计效那些（音量降低） 咨询师 咨1：你不重视钱财，所以愿意散尽一生的积蓄，解救他的性命 咨2：虽然你口中与钱财乃身外之物，不计效自己一生的积蓄，可是我卻从你的动作上看出，其实你在乎这些。 咨3：：养子好赌，让你觉得好难过。虽然你认为为了他的生命，不计较牺牲一切，可是你的声音似乎反映出，你还是在乎自己的积蓄。不知道我的感觉对不对？ 諮商員使用的是簡述語意技術，非面質技術。 咨询师的面质，协助了求助者觉察解决问题的资源。 面质的重点，除了须针对求助者不一致的地方外，还强调求助者的优点、缺点、资源与限制，让求助者看到解决问题的可能性与觉察自己的限制。 面质在不同学派中的意义 完形学派：持续地觉察，辨别差异； 完形学派讲究整体，通过 理性情绪学派：对非理性、不合理信念面质； 现实疗法：不断鼓励求助者面质自己的行为是否真实和负责； 交互分析法：重新评估生活事件，鼓励改变； 求助者中心疗法：重视面质的意义。 使用面质技术的注意事项 1、要有事实依据； 2、避免个人发泄； “你一会说好，一会儿说不好，到底是好还是不好？说话怎么可以出尔反尔呢？” 3、避免无情攻击； “你与你不在乎妻子与别人好，但我从你的神态看出你就是恶心戴绿帽子” 4、要以良好咨询关系为基础； 5、可用尝试性面质：运用“似乎”这个不肯定的词。 “你与你无所谓，我似乎感觉你其实很担心他会离开你……” 咨询中使用的面质是必要的，要谨慎； 面质要与支持结合起来。 Egan(1973)说：没有支持的面质会发生灾害，而没有面质的支持则是贫血的。 （二）解释 运用某一种理论来描述求助者的思想、情感和行为的原因、实质。促进改变。 解释是面