企业信用风险防范管理的对策研究111.docVIP

毕 业 论 文 题 目： 企业信用风险防范管理的对策研究 学生姓名： 指导教师： 专 业： 班 级： 二O一二年十月 目 录 引言 1 一、营销信用及风险的产生 2 二、中小企业营销信用风险产生的原因 2 （一）市场信息不对称 3 （二）中小企业内部信用管理制度不完善 3 （三）社会诚信环境欠缺 3 三、中小企业营销信用风险的防范措施 4 （一）加强事前预防 4 （二）做好事中控制 4 （三）强化事后追讨 5 四、结束语 6 参考文献 6 致 谢 7 企业信用风险防范管理的对策研究 摘要：随着我国加入WTO组织以及经济全球化进程的加快，同国外企业相比，国内企业在管理和制度建设上日益落后，尤其在企业营销信用风险防范上更是突出。中小企业营销过程中信用风险的存在，制约着中小企业的发展壮大。为此，分析企业营销信用风险产生的原因，提出防范企业营销信用风险对策，以此来规范和减少企业营销信用风险行为的发生，使我国信用经济能有序、健康地运行。 关键词：中小企业；信用风险；营销信用风险；应收账款 引言 当前全球贸易一体化的发展在给企业带来发展机遇的同时，也潜伏着不少威胁：市场竞争更为激烈，商业欺诈的形式更加多样化，顾客需求也越发个性化。随着我国市场经济体系的不断完善和人们对营销风险认识的提高，加强对营销信用风险的本质特征的分析，可以为营销信用风险管理目标的设立和预警控制提供认识前提。特别是随着企业信息化水平的提高和营销管理能力的提升，运用营销科学和工程方法对营销信用风险进行衡量，并进行预警控制已具有可行性。它对提高我国企业营销管理水平，防范营销信用风险具有现实意义。 国外企业风险管理理论更多的关注金融与保险市场的风险管理、财务风险管理及企业安全与技术风险的管理。如史密生、史密斯与韦福特（Smithson et al，1995）三人合著的《管理财务风险》（Managing Financial Risk），以财务风险管理为内容[1]；迈克（Michaels，1996）著的《技术风险管理》（Technical Risk Management），以控制技术管理为主要内容[2]；韦林与格雷登（WaringGlendon，1998）合著的《管理风险》（Managing Risk），以人文心理建构的观点论述风险管理[3]。企业营销风险的研究在国外没有独立分支，可以归为财务性风险管理领域，研究成果多数是新产品开发风险、广告投入风险、价格波动风险等单项具体风险的研究，系统研究营销信用风险的理论成果较少。 我国营销信用风险管理的研究起步较晚。武汉理工大学佘廉教授在研究企业预警管理体系时，对营销预警进行了子项研究，于1999年出版了《企业营销预警管理》，用企业预警管理的理论解释了营销逆境的现象并提出预警方法[4]；四川大学李蔚教授从2000年前后开始从营销安全的角度进行了研究，提出了营销事故、营销安全等概念[5] [6]。1999年前后中国社会科学院的林均跃与东方保理的谢旭合作，从信用的角度研究企业赊销问题，出版了《企业赊销与信用管理》[7]。但总的来看，研究营销风险预警方法的多，研究营销信用风险的少，还未形成系统的理论与方法体系。 一、营销信用及风险的产生 营销信用是商业信用的一种，是指作为信用主体的企业，通过赊销、分期付款、延期付款、经销、代销等方式，授信于作为信用客体的经销商或客户的信用形式。 营销信用风险（Market Credit Risk，MCR）作为营销风险的一个组成部分，指信用交易的受信方（credit receiver）不能正常履约，因而给信用交易的授信方（credit grantor）带来损失的风险，多表现为债务人未能如期偿还其债务造成信用销售合同违约，给赊销企业或金融授信机构带来的风险[8]。 企业销售渠道中的每一个交易过程大致可分为五个阶段：①选择客户；②谈判；③签约；④交货；⑤收取货款。在这个交易的过程中，企业以信用为基础，通过信用手段将货物卖出去，如果不能及时收回货款从而引发的营销风险即为营销信用风险。这五个阶段环环相扣，每一个环节的疏忽都有可能产生营销信用风险。据统计，在全部拖欠案件调研中，大约70%直接产生于货物发出之前的各个业务环节，如对客户不了解，或结算方式、信用条件选择不当；大约35%的拖欠案件是由于从货物发出之后直到货款到期日之前这段时间，对应收账款缺少严密的追踪和控制；约有41%的案件是在拖欠发生之后，没有及时采取有效的补救措施。