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工程总承包企业的知识管理问题研究 摘 要 激烈的国内外建筑市场竞争迫切的要求我国大力发展工程总承包，而我 国工程总承包企业缺乏国际竞争力的现状要求我们探索合适的途径对其加 以培育。工程总承包企业是智力密集、技术密集、管理密集型的大型企业， 多承揽规模大、技术含量高的总承包工程项目，在这个层次上的竞争是直 接在知识能力基础上的竞争。企业竞争优势从某种程度上就体现在企业长 期运营积累的工程经验和外部关系、员工创造性的和高质量的知识体系、 企业的专利或先进技术以及综合运用这些知识和资源的能力等。同时，随 着知识经济的日益凸现，工程总承包企业要实现跨越式发展，其经营和发 展不能仅依赖于资本、自然资源、劳动力等传统资源，而需更多的依赖于 知识资源。创造、传播和使用知识的能力成为企业核心竞争能力的关键要 素。借鉴国外大型承包商先进的经营管理经验，本文提出以知识为切入点 培育工程总承包企业，借助知识管理，实现知识向企业核心能力的转换以 及知识在工程总承包项目实施中的增值，走智力密集、技术密集、管理密 集的道路来努力增强工程总承包企业的竞争优势。 本文主要进行了以下研究工作：(1)回顾了工程总承包在国内外的发展 情况，指出了我国工程总承包主体存在的问题，分析了我国培育工程总承 包企业的必要性及有待解决的问题；(2)以产业组织理论、交易成本理论、 全寿命期集成化管理理论、供应链管理理论、知识管理理论以及企业核心 能力理论等理论中的相关观点为依托，对我国推行工程总承包及基于知识 II 管理培育工程总承包企业的理论依据进行了探讨；(3)在对工程总承包企业 的定位进行探讨的基础上，分析了工程总承包企业知识密集的特点及其知 识构成；(4)对工程总承包企业如何进行知识资源的管理进行了深入研究， 分析了工程总承包企业实行知识管理的优势与存在障碍，建立了总承包企 业知识管理实施的框架和步骤，提出了一些可供操作的具体措施，并建立 了一套工程总承包企业知识管理实施效果评价的指标体系和评价模型。 关键词：工程总承包企业，知识，知识管理，核心能力 III RESEARCH ON THE KNOWLEDGE MANAGEMENT IN ENGINEERING GENERAL CONTRACTING ENTERPRISES ABSTRACT Drastic competition of construction market demands that develope Engineering General Contracting Enterprises(EGCE)in China ．But international competence of EGCEs in our country is not powerful ．We should find a suitable approach to cultivate EGCEs ．EGCEs are intellect-intensive organizations ．The competition in this kind of enterprises is primarily based on the knowledge and technology ．The core competences of EGCEs embed in the experiences and relationship accumulated from many years ’opermion，the creative knowledge system of the personnel and the capacities of handling resources ．With the coming of knowledge economy，the development of EGCEs no more depend on