中国银行绍兴分行个人金融业务拓展策略探究.pdfVIP

摘要 快速成长的中国经济和持续积累的国民财富，为我国银行业个人 金融业务的持续快速发展提供了持久的动力。收入的增加和投资理念 的转变，使得个人对银行的依赖从单一的储蓄存款需求阶段进入到集 储蓄、投资、融资于一体的全方位个人金融需求阶段。在客户需求的 推动下，个人金融业务的发展将成为商业银行利润增长的新空间。对 中行绍兴分行来说，随着外资银行、股份制银行纷纷进驻，银行业竞 争更加激烈，拓展个人金融业务市场，是该行新的利润来源和业务增 长点。 本文以中行绍兴分行的个人金融业务为研究对象，采用系统分析 法和比较分析法，重点着眼于绍兴分行个人金融业务规模现状和发展 环境的分析。通过对经营现状的深入分析，指出中行绍兴分行个人金 融业务发展中存在的优势和问题；通过发展环境的分析，指出中行绍 兴分行个人金融业务发展所面临的机遇和威胁；最后，借鉴国内外优 秀实践经验，总结出中行绍兴分行拓展个人金融业务的策略，即创新 业务产品、加强客户营销、管理客户关系和控制业务风险，以期指导 中行绍兴分行个人金融业务的拓展。图27幅，表6个，参考文献74篇。 关键词个人金融业务，银行营销，客户关系管理，私人银行 分类号：F832．22 II ABSTRACT accumulationof ofdomestic andcontinuous growth economy Rapid nationalwealthhave forthe andsustained lastingpower rapid provided ofChina’S of investors banking。Reliancepersonal developmentpersonal frommere into onbankshastransmitted depositrequirement financial thecontextof income comprehensivepersonal service，in rising andtransformationofinvestmentview．Driven customer byvigorous financialbusinesswill becomeanew demand，personal definitely space forBankofChina of forcommercialbanks．As Shaoxing profitgrowth confrontedwithfierce the of Branch，it’S competitionby entryforeign and commercial itisthe banksoint．stock banks，and personalbanking j businessthatiS tobecomethenewsourceof and likely profitgrowth． This studiesthe businessofBOC banking Shaoxing paper personal Branchboth and methodand comparativeanalysis using systemapproach out onitscurrentsituationand environment．We focus development point its and withits and advantagesproblemsexistingtogether opportunities the for summarize strategypersonal threats．Finally,wedeveloping businessofBOC as innovation， banking ShaoxingBranch，suchproduct and risk customer business relationshipmanagement marketing，customer controlling． KEYWORDS：Personal Banks， Banking Customer RelationshipManagement Classification：F832．22 IlI 目录 原创性声明……………………………………………………………………………I 摘要………………………………………………………………………………………………………………．II 目录……………．……………………………………………………………………………………………．．IV 第一章绪论…………………………………………………………