无锡华光锅炉股份有限公司企业竞争力问题地研究.pdf

中文摘要 无锡华光锅炉股份有限公司 企业竞争力问题的研究 工商管理专业邵耿东指导教师何建敏教授 本文以波特竞争理论和企业核心能力论为基础，总结借鉴现代企业理论的研究成果， 提出了企业竞争力理论的结构模型：质量、价格、服务、品牌是竞争力的表现形式，竞争力 的形成来源于企业的市场营销、研究开发、采购供应、生产运作、客户服务等五种业务活动 和战略管理、质量管理、人力资源管理、财务管理、企业文化等五种管理活动，企业竞争力 的源泉来自于企业的核心能力——企业家理念和员工素质，通过创新和学习，企业才能形成 自己的独特优势。 在以上结构模型基础上，本文以无锡华光锅炉股份有限公司为研究对象，该公司为国家 大型～级企业，国务院520家重点企业之一，在企业内外部环境变化下，面l临着新的发展机 遇和要求，本文依据该企业的现有资源状况进行了战略分析和选择，认为提升企业竞争力是 发展壮大的关键所在，进而对该企业各个竞争力要素进行了诊断，并提出了具体创建竞争力 的思路和举措，尤其在市场营销、人力资源管理、客户服务等方面提出了独特的见解。 最后，本文对无锡华光锅炉股份有限公司核心能力的培养进行了挖掘，认为进行组织创 新和创建学习型组织是形成该企业竞争力的推动力，同时对培养适合该企业发展的企业家精 神提出了一般要求。 关键词：竞争理论核心能力企业发展 英文摘要 ResearchOil for Enterprise Competition Wuxi BoilerCo．Ltd． Huaguang Shao Gengdong Porter andCore Basedonthe theory ofEnterprise Competition Competence theory,together withthe resultonthemodem research enterprise forwardthe management，thepaperputs of form structuremodel thesearethe of enterprise competition：quNity，price，service，brand，all the inthefivebusiness as lies activities，such competition．Thecompetition marketing，RD， otherfive service，and purchasing，manufacture，customermanagement activities，i．e．strategic resource