百姓家庭装饰市场(企业)再发展思考.pdf

—1￡．—jL一 日【J 舌 家庭装饰装修行业作为建筑装饰行业的一个分支，近几年发展 十分迅速，己成为一个新兴行业。1999年全国家庭居室装饰装修费 用达1200亿元人民币，占全国建筑装饰工程交易总额的近50％，其 中北京家庭居室装饰装修费用达80亿元人民币。在国内经济发达地 区，家装业已成为国民经济新的经济增长点。其发展前景不可限量。 北京市百姓家庭装饰市场(公司名称，以下简称百姓家装市场) 是全国第一家专业家装市场，作为专业家装市场的开创者，该公司 有着辉煌的经历，为家装业的正规化、系统化管理作出了很大贡献， 建立了一系列规章制度，目前许多规章制度已成为北京市行业的统 一标准。从1997年成立至今，在百姓家装市场的影响下，在中国建 筑装饰协会的指导下，全国已成立的具有一定规模的专业家装市场 50多家；北京市现有家装市场23家，其中具规模的有14家，发展 速度十分惊人。 现在，作为专业家装市场的龙头企业，百姓家装市场面临着再 发展的困惑。如何在现有基础上，寻求进一步发展，是一个很重要 的问题。实际上许多企业在经历了初期的发展之后，都会面临这一 问题。百姓家装市场在经历了1997、1998年的快速发展后，1999 年发展速度明显减慢，这里有很多问题需要探讨，既针对H姓家：襞 市场，同时也针对北京的家装行业，有些问题是有共性的。问题的 产生，有大环境的影响，也有企业：j身的问题，…个新兴行业的企 业，在经历了初期的高速发展后，出现了问题，如何寻求突破? ，fj．本篇论文通过对百姓家装市场背景资料的介绍、对企业所存在 的内外环境的分析，揭示了企业存在的问题，运用企业生命周期理 论，分析了百姓家装市场面临问题的合理性与严肃性，力求从存在 的实际问题中发现其根本问题，并从理论上对企业存在的原则性问 题作出分析。论文结合中外企业的管理思想与经营理念、国际性大 企业的发展与改革经验，对百姓家装市场的再发展作了对比分析， 并从企业的发展战略、组织设计、人力资源管理、建立企业制度、 多元投资主体、企业文化建设、创建学习型组织、领导者需要学习 等方面对企业的发展与改革作出了一个比较系统的解决方案。 (作为一个新兴行业的企业，百姓家装市场所体现的问题是带有 共性的，这些问题的解决并非一朝一日就可以完成，也并非知道如 何解决就一定能解决好。企业的发展，尤其是新企业的发展，需要 有一批懂管理、懂经营的高层管理人员，需要有长远的发展目标， 需要建立起规范的管理体制，需要能准确把握市场的变化并作出积 极而合适的反应，企业需要不断增加文化底蕴，不断学习，需要增 强凝聚力，企业的二次创业是一个艰难而必然的过程，是一个永恒 的话题。 本文的写作，首先要感谢尊敬的导师一徐子健教授的悉心3}8H导， 徐教授的宏观理论与敏锐的洞察力使我受益匪浅，徐教授的做业精 神使我深受感动。在写作本文的过程中，我参考了许多老师的著作， 对所有培养我的老师，在此表示诚挚的谢意!P，，一 百姓拳鹿掌：饰市场(企业)再袭展的思考 一、百姓家装市场概况 (一)背景介绍 北京市百姓家庭装饰市场(公司名称，以下简称百姓家装市场) 成立于1997年4月30日，是全国最早成立的专业家庭装饰市场， 是中国建筑装饰协会试点单位，北京市建筑装饰行业协会推荐市场， 北京市工商局的指定市场。引 百姓家装市场位于西城区西顺城街46号，紧临北京市名胜德胜 门，营业面积1500平方米，分为家装区和建材区，有23家装饰公 司、6家建材厂商入驻。百姓家装市场的家装工程交易额1997、1998、 1999连续三年位居北京市专业家装市场的首位，市场内签订家装合 同的数量连续三年位居同业第一；其中1997年交易额4000多万元， 1998年交易额1．1亿元，占北京市14个专业家装市场交易总额的 47％，1999年交易额1．5亿元，占北京市14个专业家装市场交易总 额的30％。*z 百姓家装市场的服务宗旨是“为民办实事，让民得实惠”，提供 从咨询、设计、预算、选材，到施工、质检、解决投诉等方面的一 条龙服务。市场对入驻的装饰公司严格把关，制订了《装饰企业入 驻家庭装饰市场资格审核办法》，保证j，入驻企业的整体水平。市场 先后制订了“质量跟踪检查办法”、“签订家装合同流程”、“质量投 诉