辱虐管理对员工反生产行为影响的实证的研究.pdf

摘要 辱虐管理对员工反生产行为影响的实证研究 摘要 领导者的辱虐管理行为是影响员工反生产行为的重要因素。而反生产行为在许多国 家中已成为组织面临的最严重的问题之一，反生产行为给组织及其组织成员带来很大危 害。基于这种背景，本研究主要探讨辱虐管理、情绪耗竭、反生产行为之间的关系，提 出并验证情绪耗竭在辱虐管理和反生产行为之间的中介作用。以回答“辱虐管理是否影 响员工的反生产行为？”“其影响机制如何？”等问题。另外，为了深入考察辱虐管理 对员工工作行为的影响，本研究引入了任务绩效这一正向工作行为指标来与反生产行为 这一负向行为指标进行对比，分析辱虐管理是否也会通过情绪耗竭对任务绩效发生作 用？机制如何？ 通过文献综述，奠定研究的理论基础，提出 “辱虐管理→情绪耗竭→反生产行为和 任务绩效”的理论模型。通过问卷调研获取第一手资料，从229 名有效被试者中获取样 本数据。运用spss20.0 等统计软件，采用修正条款总相关系数CITC 分析法、Cronbachs α 系数法、KMO 和Bartletts 球形检验、因子分析等方法检验各测量量表的信度和效度， 运用层次回归方程来检验辱虐管理的主效应和情绪耗竭的中介效应。 实证结果表明：辱虐管理对员工反生产行为存在显著正向影响，员工感知到的辱虐 管理越强，表现出的反生产行为就越多；情绪耗竭在辱虐管理对员工反生产行为影响间 起部分中介作用，辱虐管理一方面直接对员工反生产行为产生影响，另一方面通过情绪 耗竭中介作用对员工反生产行为产生影响。辱虐管理作为一种典型的破坏性领导行为， 对负向的员工行为 （反生产行为）存在正向影响，而对正向的员工行为 （任务绩效）存 在负向影响。 关键词：辱虐管理，反生产行为，任务绩效，情绪耗竭 I Abstract An Empirical Research on the Effects of Abusive Supervision on Employees Counterproductive Work Behavior ABSTRACT Abusive way of managers’ supervisions is one of the most important factors for Employees counterproductive work behavior. Several studies showed that counterproductive work behavior is one of the most serious problems that organizations are facing in many countries, and it threaten the health and well-being of the organization and its members. Based on this background, this paper mainly explores the relationship among abusive supervision, counterproductive work behavior and emotional exhaustion. Emotional exhaustion has mediating effect between abusive supervision and counterproductive work behavior. The paper mainly answers the following questions: Does