高校图书馆营销地研究.pdfVIP

摘要 摘 要 高校图书馆属于非营利性的机构，也是高校科研、教学的三大支柱之一和高 校综合实力的象征，其本质是服务行业是以提供服务为目的。为有效地应对竞争 和满足社会需求，应当积极将营销理念引入高校图书馆的管理之中，在分析自身 条件的基础上，充分考虑高校用户需求，将营销策略应用到高校图书馆的管理之 中，从而最大程度的发挥高校图书馆的价值。 本研究尝试从营销的角度来分析高校图书馆运行现状。具体而言，本研究的 目的是将营销学上的相关理论与方法应用于高校图书馆营销策略之中，充分考虑 用户需求、满意程度及信息交流机制，为高校图书馆更好地满足用户需求，提高 运行效率，合理配置和使用高校图书馆的各种资源，提升高校图书馆的管理水平 与服务水平，吸引更多的高校用户来充分利用图书馆的资源，进而使高校图书馆 在高校整体运作系统中发挥出应有的作用。 第一，在以往研究基础上，参考目标管理、顾客让渡价值以及非营利组织等 相关营销理论，分析高校图书馆营销现状，得出高校图书馆营销特点。 第二，探讨用户所关注的高校图书馆相关信息主要有哪些方面，从而来制定 图书馆工作的具体目标，并且能够通过营销这一管理工具来实现这些目标。 第三，通过对目前高校图书馆的现状进行分析，对高校图书馆服务的各方面 工作的满意度调查与分析，从而了解目前高校图书馆用户对图书馆整体工作及主 要单项工作的满意程度，以便在以后的工作计划制定中调整高校图书馆的工作策 略，对高校图书馆的各个环节有针对性地提出改进措施，提高用户对图书馆整体 工作的满意度。 最后，在上述研究的基础上，提出具体可行、可供参考的营销对策建议，高 校图书馆通过这些对策建议来改善和提高服务，提升图书馆的价值。 关键词：高校；图书馆；图书馆营销 高校图书馆营稍策略研究 Abstract to and threefundamental Collegelibrarybelongsnon-profitorganizationamong forresearchand isa ofoverall symbol collegeperformance supports teaching．It indicator．Itisinessenceservice and services．Towith industryprovides cope theideasand andmeetsocial tointroduce competition needs，it’Snecessary strategies of tothe of the of managementlibrarybyfullyconsideringrequirements marketing tomakethebestuseof college library． an to situation Thisthesisis thecurrent of analyze attempt running college formthe of aimstouse related library poin