社区工作者工作压力探究.pdf

摘要 随着中国社会进入从传统型向现代化社会迈进的转型期，单位制的同趋瓦 解，政府职能转变及权力下放，社区从封闭走向开放，开始承担起城市基层社会 的社会管理和服务职能。新兴的社区工作者队伍J下在逐步壮大并不断提升自身素 质和工作能力。但是，现代社区发展和社区居民的服务需求，以及现代社会经济、 制度等方面的巨大挑战导致社区工作者心理压力水平的不断加剧。当前，社区工 作者还属于新生事物，对于其压力水平的研究无论在理论层面还是实践层面都还 处在探索阶段。 本文选取部分街道办事处和居委会中任职的社区工作者作为研究群体，以已 有的相关压力源和压力管理理论为基础，以社区工作情景中的压力源现状为依 据，从制度环境、保障机制、职业精神等层面提出缓解社区工作者工作压力，提 升其抗压能力的应对措施。本研究分四章进行论述： 第一章绪论。对研究背景与意义进行了阐述，梳理了相关文献资料，并界定 与本研究相关的几个重要概念，说明本研究采用的研究方法。 第二章工作压力的相关理论研究。首先阐述了工作压力研究的四种理论模式 和工作压力管理的三种结构模型，在此基础上，对社区工作者的角色和工作特点 进行分析，总结了社区工作者的五种主要角色，并从社区工作者的基本情况、工 作环境、