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企业人员素质测评体系的建立 一、测评指标与测评指标体系 考核指标：能反映被考核内容的深度和广度的一系列评价因素，它是测评目标操作化的表现形式。 测评指标体系：由一群特定组合、彼此间相互联系、相互独立的测评指标组成的。通过各组指标的组合，完整地体现评价者的要求和评价目的。 人员测评指标体系设计的原则 针对性原则 明确性原则 科学性原则 创新性原则 精练性原则 指标体系构建程序图 测评指标体系的设计方法 工作分析法 素质结构分析法 专家调查法 问卷调查法 典型人物分析法 典型资料分析法 工作分析法 根据测评目的与工作要求，确定需要调查的职位范围，制定调查提纲与计划； 采用一定方法广泛收集有关职位任职者的主要工作要求与工作内容素材； 通过一些方法筛选，形成内容全面的素质调查表，包括品德、智能、知识、经验与资历等方面的调查； 在更大的范围内进行调查，要求被调查者对调查表上的内容进行评价、补充； 统计分析，筛选主要测评项目； 试测、专家咨询，保证质量 二、测评标准的形式（一） 效标参照性标准（客观绝对的）：依据测评内容与测评目的而形成的测评指标体系，这种标准一般是对测评对象内涵的直接描述或诠释。 关键在于测评对象或测评目标内涵揭示标志的寻找 测评标准的形式（续） 常模参照性标准（主观相对的）：对测评客体外延的比较，而形成的标准（在比较对象之中或之外寻找某种“标杆”，当我们选择“标杆”愈有代