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第四章 辅导关系与会谈技术 陶琳瑾 第一节 辅导关系 什么是辅导关系？ 辅导关系重要吗？ 辅导关系的意义何在？ 为什么说辅导关系本身就具有治疗作用？ 怎样才能发展出一种理想的辅导关系？ 要发展理想的辅导关系，哪些态度特质是至关重要的？ 辅导关系对辅导改变有两方面的意义： 1、辅导关系本身即有治疗作用； 2、辅导关系是其他改变因素的“传送带”和支持物。 辅导关系本身就具有治疗作用，因为： 1、它促进了受辅者的自我探索； 2、良好关系能促进情绪的改善； 3、良好关系有助于提高受辅者的自尊自信 4、辅导关系给受辅者提供了一个向辅导者模仿和认同的机会。 重要的态度特质 （一）平等 （二）同感理解 （三）真诚 （四）接纳与无条件积极关注 （五）尊重和温暖 （二）同感理解 empathic understanding；empathy；共情 ——辅导者设身处地地去倾听受辅者，不仅注意他所说的内容，而且去体认他的内心感受。（设身处地、感同身受） 罗杰斯：“感受当事人的私人世界，就好像那是你自己的世界一样，但又绝未失去‘好像’这一品质。” 同感 单纯的理解；同感 同情 同感的表达 江光荣. 同感反应的五个要点: （1）转换角度。 （2）投入地倾听。不仅注意他的内容,更要注意他的非言语线索(声调、表情、姿势等)所透露的情感信息。倾听包含倾身、倾心,“我愿意听你说”,教师把自己关心的事搁置起来