《商务智能》术语表.docVIP

术 语 表 Analytic applications 分析应用程序 设计用来分析特定数据的软件解决方案。如财务分析或客户智能。这些应用就是所谓的“狱卒”方案，通常是用于某一个商业部门的特定数据分析需求。实际应用中，所有的套装软件都需要经过定制才能反映特定组织的商业模型。商务智能软件是分析应用程序的关键部分。 ASP（Application Service Provider） 应用服务提供商 用于表示提供并管理某公司的全部或部分软件应用的第三方供应商。相对于计算机产业本身来说，外部计算机服务资源由来已久，但是ASP这个术语是相对较新的。注意：计算机界也用ASP表示动态服务器页面（Active Server Pages），它是微软网站服务器的一个编程环境。 Balanced scorecard 平衡记分卡 由罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿提出的一个管理过程。公司既用平衡记分卡来检查和改善当前业绩，也用于规划未来的战略。该方法从四个方面来对业务成绩做出评价，以此来协调个人、组织以及部门之间的交互。这四个方面分别是：财务成绩、对客户的了解、内部业务流程以及学习与成长。 B2B “business to business”的缩写 经常用来表示促进商业合作伙伴之间在线交互的软件。参见“B2C”。 B2C “business to consumer”的缩写 经常用来表示为促进企业实体和个人