知识管理在统计业务协同作业信息平台中地应用探究.pdf

知识管理在统计业务协同作业信息平台中的 应用研究 计算机应用专业 研究生： 杜江 指导教师：徐林 摘要：传统信息平台在一定程度上提高了组织管理和组织业务运营水平，却难 以避免地出现“信息孤岛”、“应用孤岛”和“资源孤岛”三大难题。一方面 是组织引入的各种应用系统之间缺乏有效的关联，另一方面是传统软件大多专 注于对单一或局部资源的管理，而缺乏有效的“沟通”平台整合组织资源。区 别于传统，基于知识管理的统计业务协同作业信息平台，其关键技术理念体现 为“知识网络”、“业务关联”和“随需而变”三大主题，充分协调错综复杂的组织 资源(人、财、物和信息)最大限度服务于组织目标。 统计业务工作组设置及其作业具有较强动态性，工作性质具有突出的多部 门、多组织、多业务动态协同的业务协同特征。作为执行机构而非决策机构， 政府统计部门处室和区县统计局具有业务流程相对稳定，但不同业务主体之 间业务差异显著的特点。每个业务主体内部及其与其上级主体之间的业务流 程相对固定，都有一定制度规章可循。另一方面，这些执行部门之间又会经 常组成临时性的、突发性统计作业团队(工作组)。这样的临时性动态团队具 有业务涉及面广、组织规模小、单一部门人员少、人员变化快且多、时间短、 时效性强的特点。 论文分析了统计业务体系及其核心业务模型，规划出统计业务协同作业信 息平台体系结构，设计了知识管理的发现引擎，它由知识定位器和内容目录器 两个核心Agent组成，论文给出了系统用例模型。统计业务协同作业信息平台 通信部分应用Agent风格软件体系结构设计出一种开放的可扩展即时消息服务 协议机IM(即时消息机制，Instant 仿真异构IM客户端，实现异构即时消息传递系统集成，为用户提供透明的跨 平台即时消息对等通信服务，论文给出了基于Web服务模型的IM系统实现。 系统平台实现部分采用统一建模语言UML，给出了完整的系统模型。软件系统 具有足够的扩展性、先进性和实用性，广泛适用于统计业务工作管理。 关键词：业务协同；知识管理；即时消息机制；软件体系结构；统一建模 II and Collaboration KnowledgeManagement Information ManagementSystem Author：Du Advisor：XuLin Jiang Abstract：Basedon astatistics Knowledge model，the Managementpaperdesigned collaboration information astatistics management system．Thepaperanalyzed eollaborationcommunicationitelaborateda model，while groupcooperationsystem， allarchitecture ofstatistics mechanismanda system，agroupsynchronization group communicationmechanism．Boththestaticandthe modelwere dynamic