江中集团关于ERP项目地业务流程重组研究.pdf

052025309祖晓炬 江中集团基于EllP项目的业务流程重组研究 中文摘要 随着科学技术特别是信息技术的迅猛发展，作为现代信息技术代表的企业资源计 划系统已逐渐成为国内外企业关注的焦点，并且在企业管理模式和管理手段改造的实 践中，也逐渐意识到企业要想取得信息化建设的成功，必须在实施业务流程再造理顺 和优化业务流程的基础上，以EPR系统作为现代化管理手段，实现对企业全部资源的 有效利用和管理。作为国内领先的中药制造企业，江中集团迫切要求应用现代信息技 术实现企业内部资源和外部资源的优化配也意识到要有效实施EPR就必须着力开展管 理变革，做好流程再造工作。 在信息化带动工业化、推进信息化建设的企业变革道路上，人们普遍认为ERP在 理论和实践中存在三个问题：即ERP实施中的业务流程再造、ERP系统的实施及ERP的项 目管理。本文主要针对第一个问题，结合江中集团ERP项目的实施，对业务流程再造 在ERP解决方案中的应用及其相应的项目管理进行了探讨与研究。 本文在探讨ERP解决方案中业务流程再造的基础上，着重研究了江中集团ERP中的 BPR方案及实现，包括江中集团的BPR方法论、江中集团业务模式优化与流程设计、江 中集团BPR＆ERP项目管理特点和风险控制。 本研究通过江中集团的信息化改造项耳一ERP／BPR的实施，在理论和实践上诊释 企业集团的管理变革过程，这为进一步探讨马克思主义的跨越式发展理论，总结适合 中国国情的新型工业化道路的实践，具有重要的实践指导煮义。 关键词：业务流程再造、企业资源计划、江中集团 052025309祖晓炬 江中集团基于EIcP项目的业务流程重组研究 l前言 1．1研究背景 进入90年代以来，信息技术迅猛发展，然而面对席卷全球的信息化浪潮和面对 日益激烈的竞争市场，企业越来越感到原有的金字塔式的组织结构和环节复杂的业务 流程己无法应付现在和未来的挑战。面临新世纪竞争日益激烈的国际国内市场，所有 企业管理者都希望抓住信息化管理变革的契机，通过全新的管理理论与实践来提高企 业的管理水平和竞争力。 当今世界科学技术日新月异，国际市场竞争加剧，突飞猛进的技术革命给企业市 场环境和竞争格局带来了根本性的变化。与此同时这些变化也正日益推动着企业的管 理变革，促使他们在新的管理理论指引下运用信息技术去迎接新时代的变革与挑战。 BPR、ERP等也正契合这种需要而应用于现代企业的管理理论与实践之中。BPR(业务 流程重组)是一种主动性的变革，它以信息化和知识化为基础，以顾客需要为导向， 对企业工作流动及相关流程进行关键性的重新设计和根本性的变革，最终达到经营效 率的改善。ERP(企业资源计划)是超越了传统MRP—II的概念，吸收了准时生产(J工 T)、精良生产、全面质量管理(TQc)等先进的管理思想，既是一种新型的管理思想和 模式，又是一套先进的计算机管理系统。企业在实施ERP后，企业的管理流程会发生 一些变化。一方面，因为ERP的推行、实施，企业的业务数据可以共享、业务处理的 速度明显加快，可以处理的业务工作量加大了，再之，由于企业的业务数据在网络中 传递，使用ERP的业务模块已经可以不是原来的业务职能部门了，如此的业务变更， 为管理的变革创造了条件。另一方面，企业原来的业务管理模式与ERP要求的企业管 理及市场运营模式肯定有一定的差异，有些是落后的管理模式，而有些又是与ERP 管理思路、信息流程不符的管理模式，ERP带来信息短路的同时也要求管理流程短路， 也即对管理的高效变革，这样实施ERP系统也就同时使管理的变革具有必要性。企业 应用ERP必须要开展管理创新，这个阶段的工作是不可逾越的，面向事务、职能的管 理，进而发展到了面向业务流程的管理。由于各种原因造成我国的大多数企业长期处 于管理粗放的状态。目前我国企业的ERP应用水平普遍较低，因而面临着应用ERP 和推进信息化建设的艰巨任务，管理的改革就显得更为必要。因此，在ERP实施过程 中将两者有效地结合应用去重构企业的管理模式是企业信息化管理发展的必然趋势。 3 052025309祖晓炬 江中集团基于E即项目的业务流程重组研究 1．2理论综述 1．2．1 ERP相关理论 ERP一企业资源计划的定义很多，归纳起来主要有： (1)美国生产库存学会对ERP的定义