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游客在南宁市乡村大世界休闲农业旅游中的体验满意度研究 摘要 随着中国城市化进程加快，久居繁忙都市的人群越来越向往恬静悠闲的田园生活。 休闲农业旅游以其可亲近自然、享受农趣等特点得到了市民的喜爱。近年来，在市场需 求的刺激下，中国休闲农业旅游蓬勃发展。休闲农业旅游的形式、产品开发的模式、对 经济的影响作用等已经被学术界大量研究过，但都偏于定性的研究，而从游客体验角度， 结合定性与定量方法研究休闲农业旅游满意度的还不是很多。在当前的体验经济时代， 游客的需求已趋向于体验化，休闲农业旅游景区要在激烈的竞争中脱颖而出，就必须想 游客之所想，创造出有价值的旅游体验，不断提高游客的满意度。因此，研究如何从旅 游体验角度来提高休闲农业旅游景区的游客满意度是一个很有意义的课题。 笔者在前人对休闲农业旅游、旅游体验及游客满意度研究成果的基础上，从休闲农 业旅游的环境、设施、活动、情感和符号体验五个方面入手，通过分析游客体验的期望、 满意度及二者之间的关系，给出提高游客体验满意度的参考建议。首先，以游客个人属 性及李克特量表来设计问卷，通过调查问卷来收集原始数据；第二，运用SPSS统计软 件对数据进行分析，证明属性不同的游客的旅游体验存在显著差异，游客的体验期望程 度与游后满意度间也存在显著差异：最后，运用IPA方法分析乡村大世界游客旅游体验 期望和满意度情况，提出提高休闲农业旅游景区游客体验满意度的经营管理策略。 关键词：休闲农业旅游；体验；满意度；乡村大世界 7 TOURI STSEXPERlENCEI I I SATSFACTON0FLElSUREAGRCULTURE TOURlSMATNANNlNGRURALWORLD ABSTRACT withtheacceleratedurbanizationof livedinthe are Along processChina，people busycity more forwardand to life．Leisure tourism，withits looking quietleisurelypastoral agriculture characteristicsofcloseto the interest，hasbeen recent agricultural popular．In nature，enjoying tourismhasbeen inOur researcheshave years，leisureagricultural boomingcountry．Many form beendoneonleisure tourismbutnot scholarsthis oftourism agriculture many study combinedwith and methodsfromtheviewof satisfaction． quantitative qualitative experience is with Thetourist’S tendto inthetimeof the requireme