银联商务公共支付类项目地风险控制.pdfVIP

中文摘要 随着我国金融改革的不断深入、金融市场的逐步开放，银行卡产业迅 猛发展，电子支付业务的受理渠道、受理环境也正在逐步完善。以缴纳水 费、电费、电话费、有线电视费、交罚等为基础的公共支付产业，为银行 卡交易提供了新型的受理渠道，也为持卡人提供了多元化的金融服务。 银联商务有限公司作为国内最主要的银行卡业务专业化收单机构、机 具布放机构，拥有发展公共支付业务的环境基础、业务基础和技术基础。 近年来银联商务联合各行业单位共同推进公共支付业务的发展，取得了显 著成果。 论文通过对金融行业IT项目管理特点的分析，以及对银联商务IT项 目的管理流程、管理中常见问题的研究，总结了公共支付项目的特点和业 务流程，深入探讨了项目的风险性和重要的风险因素。公共支付项目属于 金融类IT项目，不同于传统的IT项目，除面临IT类项目常遇风险外还面 临高危险的金融交易风险、金融业务处理风险。论文指出公共支付项目管 理过程中主要风险因素来源于技术、业务、人员几个方面，依照工作分解 结构(WBS)制定责任分解矩阵，应用核对表法、头脑风暴法、SWOT分 析法、专家评分法、Delphi(德尔菲)评分分配等方法来进行风险识别和风 险分析，并从公共支付项目的特点出发采取风险预防、风险回避、风险减 轻、风险后备四种基本措施进行风险控制。通过以上方法和工具，识别、控 制和降低项目风险，保证项目的顺利完成及上线应用。论文最后以天津电 力自助缴费项目作为案例验证了以上研究成果。 通过本文的探索，旨在为银联商务在对公共支付项目的风险管理中潜 在风险的识别、分析、控制、监控提供一套标准化、系统化、切实可行的 流程体系，提高银联商务公司对公共支付项目的风险管理水平，从而提高 对IT类项目的整体管理水平。 关键词：金融行业、IT项目、项目管理、风险管理、银联商务、公共 支付 ABSTRACT withfinanceinnovation finance and Together keepingdeep marketing work card upopening，bankindustrygetrapid solution andenvironmentofelectronic channel businessalso payment geaing more to close onwater perfectstepbystep．Thepublicpaymentbusiness，based andtraffic payment，electricpower payment，PTV payment，telephone penalty bankcard new solution also payment，offerexchangemanytype channels，and thebankcardholder financeservices． provide multiple UnionMerchant ofChina Pay Services(UMS)，(subsidiarycompany themain bankcardbusinessbilldocument UnionPay)，asprofessional