简论证券营业部经营模式转型.pdf

99SM031马文胜 论证券营业部经营模式转型 中文摘要 佣金放开后证券营业部面临着经营环境变化和收入大幅降低的现实， 更加暴露了证券营业部普遍存在的成本过高、风险控制能力较弱、业务同 质性较高、人员结构不合理和专业化程度较低等问题。针对上述问题，证 券营业部必须进行经营模式转型。证券营业部的核心职能，将由传统的证 券交易场所和交易通道提供者，转变为客户资源开发、服务和管理中心。 本文通过对证券营业部的营销管理、日常经营管理和人力资源管理等 重点问题的分析，提出了针对上述问题的改革设想、把握原则和具体方案， 对证券营业部的经营模式转型和管理实践具有较好的交流和促进作用。 在营销服务方面，证券营业部应进行准确的市场定位：发现需求、满 足需求和提高服务质量才是开发增量客户的基础：证券营业部应注重服务 资源的合理配置，激活存量客户、开发增量客户。 在Et常经营管理方面，证券营业部应一方面将成本控制工作和业务运 作模式结合起来；另一方面进行组织结构调整和岗位职能转换：在此基础 上，进一步完善业务制度和风险控制机制。 在人力资源管理方面，证券营业部一方面应制订人力资源发展的阶段 性目标，使员工获得学习和职业发展的机会：另一方面应建立公平有效的 绩效评价体系、薪酬体系和激励机制；营业部还应努力营造积极向上、开 拓进取、倡导求知和发挥集体创造力的团队氛围，提升企业的核心竞争力。 关键词： 证券 营业部 经营模式 转型 99SM03l马文胜 论证券营业部经营模式转型 Summary After the of market brokers，which implementingpolicybrokerage，securities are inthenewbusiness alsoinfaceofthe environment，and tremendousdecreaseof revealthecommonobstaclesof control revenue，further high cost，risk operating and aswell． compositionprofession capability，marketingsegmentation，personnel to their attheabove brokersneed business Aiming issues，those change model，which turn a theclient meanstheircorefunctionswill tobecenterof development，service channel and fromasimple oftransactionorarena． management supplier the The offersareform roleand to above