《《保洁绿化》》.docVIP

保洁绿化管理 保洁作业规范 环境卫生管理规程 目的 为对环境卫生工作质量实施控制，确保物业内外清洁卫生，为业主（客户）营造一个清洁、舒适、洁净的居住和工作环境，特制定本规程。 适用范围 适用于各管理处管辖区域范围内的清洁卫生服务管理。 职责 3.1公司根据供方管理要求确定各管理处管辖区域的清洁卫生服务分承包方。 3.2管理部负责制定分承包合同和考核标准以及对承包费用的核算。 3.3管理处负责对供方的清洁卫生服务工作进行日常管理和检查考核。 4.实施程序 4.1清洁卫生检查与考核 4.1.1大厦管理员（以下简称管理员）每天根据卫生检查标准对辖区内的清洁卫生进行不定时的检查，把检查发现的问题记录在《卫生检查记录表》上并告知分承包方的现场负责人（以下简称现场负责人）及时整改。 4.1.2管理员会同现场负责人每日不定时对辖区内的清洁卫生进行检查，必须对已告知需整改的问题进行复查。对整改后达不到要求或检查时发现的问题，管理员应根据相应的卫生检查标准在《卫生检查记录表》中进行扣分并注明扣分原因，要求现场负责人继续整改。若整改仍达不到要求的则加倍扣除相应检查项的分值，同时双方在《卫生检查记录表》上签字确认。 4.1.3管理处经理每周不定时地对辖区内的卫生情况进行检查，对检查发现的问题告知管理员要求现场负责人及时整改，由管理员负责整改情况的跟踪。对整改后未能达到要求的，按卫生检查标准进行扣分。 4.1.4管理部每月不定时地对综合室的清洁卫生进行抽查监督，对检查情况记录在《卫生检查记录表》上，作为对分承包方的工作评价。对于检查发现的问题，要求现场负责人及时整改，由管理员负责整改情况的跟踪。对整改后未能达到要求的，按卫生检查标准进行扣分。 4.1.5管理员每月月底将《卫生检查记录表》中存在的问题和得分情况进行汇总统计，报管理处经理审核签字，并填写《卫生质量评定和卫生费计算表》经管理处经理和现场负责人双方签字确认后，上报管理部审核和计算费用。 4.2表格填写 4.2.1卫生检查记录表 4.2.1.1在“检查人·供方确认”栏中，左列表格由管理员填写，右列表格由现场负责人填写。 4.2.1.2对检查发现的问题需进行扣分时，应把扣分值填写在《卫生检查记录表》的10项检查项的相应项目中，并在“扣分原因”栏中注明扣分原因。 4.2.1.3管理员对扣分项进行跟踪并把最终的整改结果填写在“纠正结果”栏中。 4.2.1.4管理员和现场负责人双方在“检查人·供方确认”栏中签字确认。 4.2.1.5管理员每天把《卫生检查记录表》中的10项检查项的分值累加统计后填写在“每天实得分数”栏中。 4.2.1.6在“本周记事”栏中，管理员把每次检查发现的问题进行记录。 4.2.1.7管理员把每周的卫生“周平均分”算出，并由管理员、现场负责人、管理处经理在相应表格内签字确认。 4.2.2卫生质量评定和卫生费计算表 4.2.2.1管理员把所属的管理处名称（或大厦名称）填写在“检查单位”栏中，而每周的周平均分也填写在相应的“周数”栏里，并在“全月平均”栏中算出本月的卫生平均分。 4.2.2.2双方签字确认，即管理处经理在“甲方代表签字”栏中签字，现场负责人在“乙方代表签字”栏中签字。 4.2.2.3若管理处的卫生检查考核是按建筑物（小区）划分，并分别填写了2份或以上的《卫生质量评定和卫生费计算表》，对属于同一家承包方的，则由管理部根据综合室提交的《卫生质量评定和卫生费计算表》算出平均分数填写在“合计”栏中，管理部负责人和现场负责人在相应表格内签字确认，并按卫生承包费计算公式核算费用；对不属于同一家承包方的，则由管理部直接在提交的《卫生质量评定和卫生费计算表》上按卫生承包费计算公式核算费用并签字。 4.3卫生承包费的核算 4.3.1管理部每月月底按各管理处提交的《卫生质量评定和卫生费计算表》和清洁卫生承包合同对卫生承包费进行核算，并把核算结果分别填写在《卫生质量评定和卫生费计算表》的“卫生承包费”栏和“付款申请书”中。 4.3.2管理部把经有关领导签字确认的“付款申请书”连同《卫生质量评定和卫生费计算表》转交财务部结算付款。 4.4管理处在清洁卫生承包合同期满前一个月对供方的清洁卫生实施情况和管理工作进行全面评定，为公司《供方管理规定》评审提供依据。 5.质量要求 5.1辖区内的清洁卫生达到各类物业和卫生检查标准，垃圾日产日清。 5.2表格填写规范合理。 6.监督检查 6.1大厦管理员对清洁卫生工作进行检查和记录。 6.2管理处经理对管理员检查清洁卫生的工作进行监督。 6.3管理部对管理处的卫生管理工作和表格记录进行监督指导。 7.分析改进 7.1管理处对卫生检查过程中发生的问题进行分析，提出改进建议。 7.2管理部对本文件的适宜性、可行性进行分析改进。 8.记录、标识 8.1《卫生检