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摘要
摘要
随着我国电子商务行业的发展，网络交易平台的格式合同在网络交易中的
地位与作用逐步显露出来，在网络交易的格式合同中，不公平的格式内容给消
费者带来了一定的潜在威胁，在此基础上，关注网络交易的格式合同相关法律
问题，侧重对其相关的消费者权益保护进行探讨，就成为改善网络交易格式合
同的条款合理性和消费者权益保护的重要课题。
本文研究以淘宝网为例，对C2C模式下网络交易平台的格式合同相关的法
律问题展开研究。首先，在绪论部分对本文研究的背景、目的和意义、思路与
方法加以介绍。其次，在理论概述部分，结合淘宝网服务协议的相关内容，对
C2C交易模式，以及该模式下网络交易格式合同的基本概念及类型进行介绍，
对C2C网络交易模式下合同主体的合同关系与责任。再次，以淘宝网为例，对
C2C网络交易的格式合同存在的相关问题进行分析。最后，从立法层面、行政
规制和司法规制的层面，对进一步完善对淘宝网等C2C网络交易平台格式合同
的相关方案进行设计与说明。
关键词：网络交易；格式合同：消费者权益
ABSTRACT
ABSTRACT
Withthe ofthecommercein standardformof
China,the
development industry
hasbecome moreand
contracti11networktransactionoftheWebTrade important
transaction，unfaircontentofthe
thestandardformofcontractinnetwork
more．And
to
the attention
the oftheconsumers．Basedon
formatthreatpotential problem，pay
ontheconsumer
network focus
thestandardformofcontractin transaction，and
beenthe to thereasonablenessofthe
protection，hasimportantstudyimprove
standardcontracttermandtheconsumer
rightprotection．
thecaseofTaobaoto the issuesofthe
This combinedwith legal
study analysis
innetwork the
standardcontractterm background，the
transaction．Firstly,introduce
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