《《供应商管理手册》制度及讲解教材(68页)》.ppt

序 言 本手册为本公司与各供方互动的规范性管理文件，也是双方战略合作的行动指南。供方必须完全理解本手册的全部内容，并严格配合执行。 为保证各供方能及时提供具有稳定质量、适宜价格的产品，并能周到地服务，以不断满足本公司的期望和要求，本着双方能建立长期合作的、互惠互利的、共同发展的战略伙伴关系，本手册主要阐明了本公司各外协、外购件从产品开发初期至批量合格交付及后续的用户服务整个过程中各供方必须开展并完成的各项工作。 此外，本手册还明确了本公司对供方的选择、考评、奖惩的原则和程序，并规定了相应的质量损失赔偿标准。同时要求各供方能通过过程控制的方法来实现产品质量的一致性和可靠性。 为了尽可能公开、公平、公正地对待每个供方，本公司专门成立了供方管理部、供方评审室组成的工作小组。主要负责供方的开发、管理和现场考察、定期现场审核、年度综合考评、并联合技术部、生产部、财务部等相关部门，共同研讨确定优秀供方的评定及其供货份额和付款方式的工作。 最后，本公司在此承诺：原则上每年度只召开一次覆盖所有供方的协作、配套会议（供应商会议），遇特殊情况，则集中派员到供方处考察，同时本公司各相关职能部门到访人员将严格按照本手册的规定对供方产品开发各阶段的相关工作进行检查和认可。决不允许本公司人员随意到访，也不允许供方业务人员到本公司随意宴请相关人员。请各供方能予配合并相互监督。 目录 1.供应商开发 1.1供应商选点时机 1.2供方选择原则 1.3 供方选点、定点程序 1.4 供方淘汰 2.技术资料的管理 2.1 新产品技术文件管理 2.2 本公司委托供方设计的技术文件 2.3 产品质量先期策划 3.质量管理 3.1 总体要求（质量体系要求） 3.2 过程控制 3.3 成品控制 3.4 质量问题处理 3.5 质量损失赔偿 4.交付及服务管理 4.1交付 4.2服务 5. 供方综合考评及奖惩 5.1供方年度综合考评 5.2 供方年度奖惩 1. 供方开发 1.1 供方选点时机 1.1.1 本公司发生新产品开发、产品更改时，合格供方不愿接受或无能力配合支持的需增加新的供方，且已初步确定外协、外购产品的工艺路线时。 1.1.2 因本公司调整配套体系，需对在供产品增加新的供方时。 1.1.3 原有供方因出现以下情况，产品供应发生困难或存在潜在危机时。 a.发生重大产品质量事故; b.多次不能及时交付产品; c.生产能力已无法满足本公司的要货计划； d.已有的工艺手段已不能满足本公司工艺文件所规定的规范。 e.其供货价格已明显失去竞争优势。 d.发生质量问题或年度评审多次整改无效。 1.1.4 因本公司内部自制加工能力受限，需委外工艺协作或采购时。 1.2 供方选择原则 1.2.1备选供方必须经本公司供方管理部先进行企业概况调查，再经供方管理部、供方评审室现场考察后，经供应商筛选会议确定，或者为本公司顾客所指定的对象，且业绩较好、质量稳定，有较完善的质保体系作保证，才可列入潜在供方行列。 1.2.2 备选供方在开发新产品或新工艺过程时，必须首先向本公司保证有能力开发和制造符合所有工艺要求的产品，并具有相应的供货能力（同意签订技术保密协议）。 1.2.3 备选供方必须有能力制订、执行和保证为本公司提供产品的质量和可靠性的书面规程（产品图纸、工艺文件和检验文件、质量保证手册、材料规格、试验报告等）。 1.2.4 备选供方为本公司供应的产品价格必须具有一定的竞争优势或同等价格质量优势明显。 1.2.5 对于本公司已经批量生产产品的外协、外购件，原则上应选择两家或两家以上合格供方同时供货。 1.3 供方选点、定点程序（详见附图1） 1.3.1 拟定外协、外购件产品路线和产品特性 根据新产品开发计划，由本公司技术部初步拟定外协、外购件产品工艺，并确定相应产品的重要度等级（分A、B、C三类，具体参见2.1产品特性及其工艺特性的分类）。 1.3.2 确定初选对象 根据待外协或采购产品的性质和工艺特性，优先从已有合格供方名录中挑选A、B级供方进行分析（类似产品、有能力且愿意承担风险），同时按选点原则再挑选1-2家有针对性的潜在供方作为开发对象。如已有合格供方正在提供类似的外协或采购产品，且有生产能力的，可直接进入到价格投标。 1.3.3 初选对象概况调查 1.3.3.1 通过考察小组（由本公司供方管理部、供方评审室、技术部派专员组成）现场考察的形式（只针对A、B类零部件的供应商），对备选供方各方面的信息作进一步深入了解，充分掌握供方的基本概况（主要包括企业性质、投资规模、员工人数、技术研发能力、设备配置、现有产品的种类、价格和其出产能力以及相应的质量保证体系等），并及时整理归档（初选供应商调查表）。 C类零部件供