张家界韩国游客消费行为研析.pdfVIP

摘要 旅游消费行为贯穿在旅游者的旅游过程中，同时，游客从消费需求、消费动 机到购买决策、再到购买的实现要经过一个由心理到行为的转换过程，这便是旅 游消费行为过程。从旅游消费者的角度划分，这一过程包括五个阶段：旅游需要 识别阶段、旅游信息搜寻阶段、旅游购买方案选择阶段、旅游经历阶段和旅游后 阶段。每个阶段都需要解决相应的问题。整个过程是个循环往复的过程，本次的 消费行为结果不仅关系到本次购买，其结果还会影响到以后的购买。 随着近几年湖南经济的不断发展，湖南入境游已步入了新的阶段。张家界处 于湖南境内，以其绝世美景成为中国最重要的旅游景区之一，并闻名于世界。张 家界的入境游一直持续升温势头，其中韩国客源仍居于首位。 本文基于旅游消费行为过程的五个阶段以及旅游消费行为学和旅游心理学 理论，通过对张家界韩国游客旅游消费行为的实证调查，进行相关数据分析，运 用数理统计方法，对张家界韩国游客的人口特征因素和消费行为分析，研究张家 界韩国游客的消费行为特点。 首先，对旅游消费行为的研究和过程的研究现状进行了综述，并对消费者行 为进行概念界定。同时，对影响张家界韩国游客旅游消费行为的的外部因素和内 部因素进行分析，为实证分析奠定基础。 其次，通过对张家界韩国游客人口统计因素和消费行为特征进行描述性分 析，以及将人口特征因素和韩国游客的消费行为进行交互分析，建立张家界韩国 游客消费行为模式。 再次，在张家界韩国游客消费行为模式的基础上，针对张家界旅游市场，对 当地旅游业的发展提供参考意见，以促进我省旅游业的提升和发展。 最后，指出研究的要点和不足之处。 关键词：旅游消费行为；韩国游客；张家界 ABSTRACT Tourism behavior the of consumptionthroughoutprocesstravelling．From consumer motivationto thentothe decisions，and demand，consumerpurchase to realizationofthe consumershave a from purchase，tourism experiencestep onetobehavior is behavior consumption psychological process,this process．From the ofthe involvesfive viewoftourism classification consumers，the process stages_一 identificationoftourism oftourism oftourism information，choice needs，collection andthe after scheme，tourismexperience stage tour．Corresponding purchase needtobesolvedoneach whole isa one，the problems stage．The