物流网络组织运作绩效评价研析.pdf

摘要 摘要 目前物流企业的组织形态正在从独立的企业组织，逐渐向供应链思想下的 链状的合作组织过渡，并将最终走向网状联盟的物流网络组织。物流网络组织 是独立市场主体之间所形成的跨边界的组织构架，它在运行过程中的绩效如何， 所产生的效益高低，无疑是合作各方所关注的焦点。物流网络组织的物流活动 强调的是一种集成化运作，已经提出的的指标体系缺乏相应指标来反映这种网 络化运作的特性。 本文针对物流网络组织的属性以及运作特征，展开物流网络组织绩效评价 研究。首先，论文通过相关研究的回顾和总结，逐步明晰研究范围，实现概念 的界定和研究方法的提出。其次，在文献综述的基础上，论文对物流网络组织 的运作绩效进行了比较深入的分析，从这类组织的构成、形态和运作过程以及 特征的分析得到其运作绩效的分析思路；结合平衡计分卡的思想，从物流网络 组织的运作层面、财务层面、顾客满意层面以及网络协同层面展开运作绩效的 评价。然后，论文承接上文的分析，根据四个维度的特征，从已有研究的归纳、 综合到理论分析，初选得到各个维度的评价指标并结合专家咨询法得到进一步 筛选后的指标体系。在此基础上，论文构建了物流网络组织运作绩效的评价模 型，从评价过程、评价方法两大方面展开论述。基于物流网络组织运作评价体 系中不同维度指标之间的复杂关联性，本文运用了网络分析方法(ANP)结合 主观方法确定指标权重。最后，文章结合一个物流网络组织的实例描述了整个 评价体系的应用过程。 论文在前人研究的基础上探索物流网络组织运作绩效评价指标体系的构 建，并建立了物流网络组织的运作绩效评价模型，选择了一种比较适合物流网 络组织运作绩效评价的方法，对我国物流行业的管理实践有一定借鉴意义。 关键词：物流网络组织，评价指标体系，运作绩效评价模型，网络分析方 法(ANP) Abstract Abstract At formof are from present,theorganizationallogisticsenterpriseschanging totheformofthe chainunderthe independentorganizations，andgradually supply will movetoward network CooperationOrganizationchain，andeventually logistics this ofthe network and organization．Inpaperthepropertieslogistics organization start network operationcharacteristics，to organizationalperformance logistics evalumionstudies． Firstof therelevantresearchreviewedandsummed all，through papers up，and clearthe ofthe definitionandrealizationofthe of gradually scope study,the concept the research theliteraturereviewitconductedamore proposedmethods．Seco