化妆品赠品促销的消费者行为的研究.pdfVIP

摘要 我国化妆品市场潜力巨大，但竞争也尤为激烈。激烈的市场竞争导致化妆 品业促销频繁，而其中赠品促销是厂商常用的促销手段之一，影响着消费者的 购买决策和行为。 理论研究和实际案例都表明，设计合理的赠品促销能够对消费者购买行为 产生积极影响，但现实中并不是每一次赠品促销都能取得成功。消费者没有因 为赠品促销表现出更大购买欲望的现象，最有可能的解释是厂商设计的赠品没 有得到消费者的认同。 对此，立足于化妆品业，本文将研究重点放在“如何合理选择赠品”上， 并结合实际的化妆品赠品促销案例，回答如下两个问题： l、为什么消费者购买行为会受某些促销赠品的影响? 2、在化妆品业，如何才能有效设计出让消费者感到满意的促销赠品? 本文主要的研究思路为： 首先，对我国化妆品业现状，以及赠品促销在化妆品业的应用状况和问题 进行了概述： 然后，对前人的研究成果进行文献综述，包括促销、赠品促销及消费者行 为的定义，消费者满意、消费者价值理论的阐述，以及国内外促销理论和模型 的对比分析，从而总结出可以在实际案例中加以应用的赠品促销理论； 接着，再以实际的OL^Y玉兰油赠品促销为典型案例，在问卷调研获得的 一手数据的基