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港玻集团 江苏省淮安市企业首席质量官培训 结业论文 论质量管理发展历史及在我国的现状 学员： 张章 单位：江苏宇天港玻新材料有限公司 中国·淮安 2014年12月 【摘要】： 本文通过介绍质量管理工作在世界历史上发展的三个重要阶段及其理论在中国的实践应用情况即在中国发展的现状分析，点明了在中国众多企业中亟待解决的质量管理工作问题，进而总结历史经验和教训，提出了要想在中国真正做好质量管理工作，中国政府、第三方组织及中国企业所应该采取的应对措施。 【关键词】质量管理 历史 现状 措施 【正文】 一、20世纪，人类跨入了以“加工机械化、经营规模化、资本垄断化”为特征的工业化时代。在过去的整整一个世纪中，质量管理的发展，大致经历了三个阶段：20世纪初，人们对质量管理的理解还只限于质量的检验质量检验所使用的手段是各种的检测设备和仪表，方式是严格把关，进行百分之百的检验其间，美国出现以泰罗为代表的“科学管理运动”质量检验是在成品中挑出废品，以保证出厂产品质量。但这种事后检验把关，无法在生产过程中起到预防、控制的作用。废品已成事实，很难补救。且百分之百的检验，增加检验费用。生产规模进一步扩大，大批量生产的情况下，其弊端就突显出来这一阶段的特征是数理统计方法与质量管理结合质量检验所使用的是美国休哈特提出控制和预防缺陷的概念创造“控制图”，道奇(H.F.Dodge)和罗米克(H.G.Romig)发表《挑选型抽样检查法》但是，统计质量管理也存在着缺陷，它过分强调质量控制的统计方法，使人们误认为“质量管理就是统计方法”，“质量管理是统计专家的事”。使多数人感到高不可攀、望而生畏。同时，它对质量的控制和管理只局限于制造和检验部门，忽视了其它部门的工作对质量的影响。这样，就不能充分发挥各个部门和广大员工的积极性，制约了它的推广和运用。全面质量管理阶段积极支持品管部各项工作亲自参与品管重要会议和签署品管主要文件。 1