圈子混得好,才搞得定零售业——黄德荫.pdfVIP

学能所用 落地执行 圈子混得好 ，才搞得定零售业——黄德荫 黄德荫 未来的零售业，得圈子者得天下。咦？好像这么一听，圈子混得好，成功没烦恼？ 什么是圈子 我们常常讲“物以类聚、人以群分”，大家各自混着不同的交际圈，事实上，很多圈子的 形成是通过人们之间的社会行为特征自然形成的，如“社交圈子”，“电商圈子”，“演艺圈子” 等。圈子的划分，实际上就是对人群进行了一次分类划分，即分众的模式。相当于说在这个 圈子里面的人，他们一定程度上都被打上了一个标签。从营销角度来讲，这样就极易形成一 个定向准确的广告投放受众人群，更易实现营销效果。 我们通常理解圈子指的是人脉圈，而我要从移动电商零售的角度来说，所以这里重点讨 论的是受众圈。 受众圈主要是指会因你的影响而产生向心力量的圈子，这意味着受众圈当中你的角色是 一位领导者，或者至少是这个圈子的核心部分。也就是说，在某个类型的圈子中有一群了解 你、认可你、肯定你的人，同时你能够在某些方面影响这类人群。 商品品牌可以拥有自己的“圈子” 我们可以把品牌虚拟成一个人，过去品牌营销及商品零售，品牌与消费者之间是一个陌 生的关系，没有哪位消费者真正了解、认识一个品牌的相关信息，比如我们每天消费使用的 空调美的，我们甚至不知道老板是谁？如何生产的?在哪里生产等，我们更没有跟品牌之间有 过线上线下近距离的直接互动、接触，既然是圈子概念，能说得上圈子的，自然不是一种陌 生关系，是应该有互动、有接触、有感情的关系。 ___________________________________________________________________________________________________________ 1 / 6 学能所用 落地执行 今天，在移动互联网、移动社交及购物、粉丝经济的环境下，我们要思考的不再是过去 的品牌营销及零售形式，作为美的消费者，随时都可能因为格力的一些新工艺或者价格促销 活动而不再选择美的。我们要思考的要把品牌的消费者及关注人群成为品牌的受众圈子，打 造品牌影响力为圈子的向心力 ，拥有越来越多的受众圈，以及依靠圈子的人群影响不断吸引 更多的圈子受众人群，形成极大的粉丝圈。 我们可以想象一下，如果某个品牌逐渐实现跟消费者以及关注人群中加深彼此了解、提 供方便的线上直接互动接触的关系，让品牌得到消费者及关注人群更多的认识、互动和影响 力，同时让品牌受众圈的人不断影响及周边人,吸引更多的人转化为品牌的受众圈子人群，这 将会形成品牌的粉丝群，巩固品牌更牢固的受众圈子，品牌营销才能真正做到新的阶段，品 牌商品的零售就自然逐渐扩大并形成可靠的市场份额。这是个人觉得值得每一个品牌商家老 板及创始人思考的问题。 人比商品品牌更容易打造自己的受众圈子 作为个人，定位好自己的受众圈子人群，打造个人在这类人群中的影响力，通过社交及 自媒体、自电商平台直接跟受众圈子进行关注、分享和互动。以个人的角度去和消费者进行 直接的沟通会比品牌以一个“虚拟的人”的状态跟消费者进行间接的沟通要来的好多了。试 想一下，当一个人与消费者进行真诚地交流，那在消费者眼中会成为一种什么样的画面：消 费者感知得到的就像某人在跟我聊天一样，将对方当作像是朋友关系般说着自己的烦恼和需 求，然后得到了这个人为自己所提出的解决方案以及提供相关的产品和服务来帮助自己。一 切都变得真实而亲切。 今天，我们能够接触和了解消费者的渠道越来越多，与受众圈打交道的途径可以说是自 由而又宽广。人与人之间可以建立起比商品与人之间更加真实的情感关系，这种微妙的关系 ___________________________________________________________________________________________________________ 2 / 6 学能所用 落地执行 可以具体到不仅是相关领域、所提供产品与服务等，甚至可以靠着个人每天的分